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项目
创建管理支持个案的流程
简化工作流并用新的流程、记录类型和规则提高效率。
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~35 分钟
创建支持流程
~10 分钟
不完整
创建记录类型
~10 分钟
不完整
创建升级规则
~15 分钟
不完整
~35 分钟
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学习 Lightning Experience 中的管理员基础知识
深入了解面向 Salesforce 管理员的 Service Cloud