Woningcorporaties Nederland

Meeting met Lori Freeman en Cori O'Brien.

Gister hebben we, de Dutch Social Housing User Group, een waardevol en leuk gesprek gehad met Lori Freeman en Cori O'Brien. Verschillende vraagstukken kwamen aan bod, zoals de roadmap van NPC en hoe zich dit vertaald naar Social Housing.   

Verder bespraken we: 

• Hoe de CORA/VERA standaarden richting kunnen geven aan een herbruikbare architectuur voor woningcorporaties. 
• Dat sommige standaard functionaliteiten niet één-op-één toepasbaar zijn voor Nederlandse woningcorporaties. 
• Dat de kracht ligt in de Commons-communities, waarbij we oplossingen gaan (her)gebruiken en niet het wiel opnieuw gaan uitvinden.

Een mooie en leuke eerste introductie om Salesforce verder te ontwikkelen naar de standaarden van woningcorporaties.  

Ik ben ontzettend blij om te delen dat ik officieel geslaagd ben voor het Salesforce Agentforce Specialist certificeringsexamen! 🎓💥

Deze reis heeft mijn begrip verdiept van hoe AI de agent-ervaring binnen Salesforce transformeert – van intelligente service-automatisering tot realtime aanbevelingen die efficiëntie en klanttevredenheid verhogen.

Een grote dank aan het Salesforce-ecosysteem, Trailhead en alle geweldige bronnen en mentoren die me hebben geholpen bij de voorbereiding. 🙏

Dit is slechts een volgende stap in mijn reis om Salesforce AI te beheersen en slimmere, snellere en mensgerichtere ervaringen te leveren.@Sophie van Poele

Welkom bij de Trailblazer Community voor Woningcorporaties! 

Hallo allemaal en van harte welkom in deze gloednieuwe Trailblazer Community, speciaal voor iedereen die werkt met Salesforce in de woningcorporatiebranche! Of je nu developer, admin, consultant of product owner bent – deze groep is er voor kennisdeling, inspiratie, en samenwerking. Samen kunnen we leren hoe we Salesforce nóg beter kunnen inzetten voor onze huurders, interne processen en maatschappelijke impact. 

Thema van deze maand:

Wat brengt de Summer ’25 release voor woningcorporaties? De Summer ’25 release zit weer vol krachtige verbeteringen. Een paar highlights die interessant zijn voor ons werk:

•  Flow updates – declaratief automatiseren zonder code, zoals Collection Filter en verbeterde formulas
• Einstein Copilot – AI-chat voor interne ondersteuning of klantvragen via huurdersportaal
• Field Service verbeteringen – efficiëntere planning van reparaties of inspecties
• Data Cloud integratie – meer inzicht in huurdersgedrag, woonlasten en servicebehoeften 

Hoe denk jij dat deze updates impact gaan maken in jouw organisatie?

Actiepunt: 

• Stel jezelf voor in de reacties! Wie ben je, waar werk je, en hoe gebruik jij Salesforce binnen de corporatie?
•  Houd deze groep in de gaten voor onze eerste (online) meetup in juni! Samen maken we van deze groep een levendige plek voor Trailblazers in de volkshuisvesting!

Groet, 

Dutch Social housing Group