Hello everyone,
We are currently using MIAW (Messaging for In-App and Web) in Service Cloud.
Recently, we’ve been facing an issue where Salesforce freezes when a user tries to change their Omni-Channel status to "Online" via the button in the bottom-left corner right after logging in.
Restarting the browser temporarily fixes the issue and allows them to go online. However, the next day, the same freezing issue occurs again. This pattern has been happening consistently for the past few weeks.
Has anyone experienced a similar issue, or does anyone know a solution or workaround for this?
Thank you in advance for your help!
ーーーーーーーーー こんにちは。 Service cloudでMIAWを使っています。 Salesforceにログイン後、オムニチャネル画面で、画面左下のオムニチャネルボタンよりオンラインにしようとすると、画面がフリーズしてしまします。 なお、ブラウザを再起動するとオンラインができるようになりますが、翌日またフリーズしているような状態がここ数週間と続いています。 同様の事象が発生している方、また解決策をお持ちの方がいれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
