
お世話になっております。
かなり初心者の質問になってしまい恐縮ですが、ご教示いただけますと幸いです。
Engagement Studioでメルマガを送信する設定を作成しています。
いま作成しているメルマガを受け取った人がOptoutした場合、今回のメルマガでOptoutした人だけをリストに格納することは可能でしょうか。
テストとして、ルールでプロスペクトのメールの状況を「オプトアウト済み」で即時という条件を、メール送信後に設定し、実際に届いたメール先で操作してみましたが、Engagementに反映されず、リストにも格納されません。
よろしくお願いいたします。
1 comment
@あゆみ 高橋 さん
おそらく"即時"を選択されてるのが問題かと思います。
"待機"を選択し日数を指定してもう一度確認してみて下さい。
また、Engagement Studioで走らせたメールでオプトアウトした人を
リストに格納する方法としては、以下でいかがでしょうか?
①Engagement Studioでお送りしたメールを表示
②右上にある「レポートを表示」をクリック
③左上にある「ビュー」の中から「Opt Outs」を選択
④左下プルダウンで「リストに追加」を選び格納先リストを選択