Skip to main content Salesforce または Tableau 試験にお申し込みいただける最終日は、6 月 30 日です。7 月 21 日に公開される新しい Salesforce 認定資格エクスペリエンスに関する詳細はこちらを参照してください。
Lightning Experience のオムニチャネル
モジュール

Lightning Experience のオムニチャネル

作業を最適なエージェントに転送し、コンタクトセンターを包括的に把握します。

開始
+2,100 ポイント
中級
サービス担当
~ 1 時間 40 分

習得できるスキル

バッジを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • プロセスの改善と最適化
  • カスタマーサービス
  • プログラミング言語

製品

  • Service Cloud
+2,100 ポイント
中級
サービス担当
~ 1 時間 40 分
~ 1 時間 40 分

以下のトレイルに含まれます:

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