Skip to main content The Trailblazer Community will undergo maintenance on Saturday, November 15, 2025 and Sunday, November 16, 2025. Please plan your activities accordingly.
Lightning Experience のオムニチャネル
モジュール

Lightning Experience のオムニチャネル

作業を最適なエージェントに転送し、コンタクトセンターを包括的に把握します。

開始
+2,100 ポイント
中級
サービス担当
~ 1 時間 40 分

習得できるスキル

バッジを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • プロセスの改善と最適化
  • カスタマーサービス
  • プログラミング言語

製品

  • Service Cloud

もっと探す