デジタルエンゲージメントによる Agentforce Service の拡張

メッセージングに拡張 WhatsApp チャンネルを追加して、カスタマーサポートエクスペリエンスを刷新します。

サードパーティのテレフォニープロバイダーを利用して電話サポートを追加し、優れたサービスを提供します。

パートナーコンタクトセンターを迅速に実装するためのベストプラクティスを学習します。

チャットボットを使用してカスタマーサービスをよりスマートで簡単にする方法を学習します。