顧客とそのお気に入りのコミュニケーションプラットフォームでエンゲージ。
メッセージングに拡張 WhatsApp チャンネルを追加して、カスタマーサポートエクスペリエンスを刷新します。
サードパーティのテレフォニープロバイダーを利用して電話サポートを追加し、優れたサービスを提供します。
パートナーコンタクトセンターを迅速に実装するためのベストプラクティスを学習します。
作業を最適なエージェントに転送し、コンタクトセンターを包括的に把握します。
チャットボットを使用してカスタマーサービスをよりスマートで簡単にする方法を学習します。
Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。
