* Marketing Cloud Engagement *

I would say it will depend on the root cause. Some may be user-driven (poor-quality databases, compliance issues leading to a high complaint rate, high content spam score, broken email code, etc.) - and for those, SF has an answer: Grey Pool. But if everything is right and the deliverability rate is not matching the standard rates, then it will be on Salesforce (through a support ticket) to check the IP and potentially rotate.  

In practice, I expect there will be grey areas of responsibility (like domain-related IP warm-up topics, or huge changes in send volume after already landing on dedicated IPs) that will need to be observed in real life. 

Is it a better approach? If the grey areas will be truly limited to edge cases, IMO yes. 

¡Hola Karla!

La respuesta corta es: el correo sigue funcionando y tiene uno de los mejores resultados de ventas y retención, pero la forma de usarlo cambió por completo.

Ya no funciona enviar correos masivos idénticos a toda una base de datos. Hoy el email tiene éxito cuando llega en el momento exacto con información que la persona realmente está esperando.

Aquí te comparto dónde y con quién funciona mejor actualmente:

1. En tu propia industria: Logística, Paquetería y Envíos

• Por qué funciona: Cuando alguien envía o espera un paquete, revisa su bandeja con atención constante.

• Qué correos sí se abren:
  • Notificaciones de rastreo y estatus de guía en tiempo real.
  • Confirmaciones de entrega o avisos de recolección.
  • Facturas o comprobantes de servicio.

• Resultado: Estos correos tienen las tasas de apertura más altas de todo el mercado (frecuentemente más del 60% al 70%), porque resuelven una necesidad inmediata.

2. Comercio Electrónico y Tiendas (B2C)

• Para qué público: Personas que ya mostraron interés en comprar.

• Qué funciona: Correos automáticos de carritos abandonados ("dejaste esto en tu bolsa"), ofertas personalizadas según lo que vieron en el sitio, o avisos de puntos acumulados.

3. Empresas y Negocios (B2B)

• Para qué público: Directores, gerentes, compradores y profesionistas.

• Por qué funciona: En horario laboral, la herramienta principal de trabajo sigue siendo la bandeja de entrada. Es el canal ideal para compartir cotizaciones, invitaciones a demostraciones o contenido formativo sobre la industria.

4. Bancos, Seguros y Servicios Financieros

• Por qué funciona: La gente necesita un comprobante formal y seguro que pueda consultar meses después (estados de cuenta, pólizas, alertas de cargos), algo que en redes sociales o mensajes instantáneos se pierde fácilmente.

La clave para que funcione hoy:

• Que sea relevante: Enviar correos detonados por la acción del usuario (una compra, un envío, un registro), no por mandar promociones al azar.

• Que aporte valor real: Información útil, directa y sin saturar su bandeja.

¡Mucho éxito con tus estrategias en Marketing Cloud!

Hi @Ashwini Bodhade

, 

You'll need to plan a logic to evaluate the number of iterations based on the total number of data received / 2500. Then using for loop, run the batches to flatten the JSON data out using a script activity. Implement a logging mechanism as well to log all the batch runs - success, failures etc. to gather as many details as possible for each batch runs, including retry mechanisms if possible. 

Also, understand if the data can be processed incrementally for ongoing runs or not. And what's the max incremental load you can expect. This will give you enough info to plan your SSJS accordingly. If the load is too much, plan to chunk the data into 50-50% (as an example) and then allow your SSJS code to run on the chunked volume. 

Hope this helps. Mark the answer as best if this is helpful for you. 

Cheers, 

Prithi

Hi @Victor Rey

, 

You can create a case with Salesforce Support. They will investigate the issue internally and help resolve it. 

Thank you