Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
Noções básicas da jornada do cliente
Módulo

Noções básicas da jornada do cliente

Conecte seus dados, departamentos e canais para propiciar ótimas experiências individuais aos clientes.

Iniciar
+300 pontos
Básico
Profissional de marketing
~25 min

Habilidades que você irá adquirir

Conclua o emblema para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Gerenciamento de dados
  • Estratégia e técnicas de marketing
  • Marketing digital

Produtos

  • Marketing Cloud Engagement
+300 pontos
Básico
Profissional de marketing
~25 min
~25 min

Disponível nas seguintes trilhas

Descubra mais

Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados