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모듈
Einstein Bots 기초
챗봇을 사용하여 고객 서비스를 더 스마트하고 편리하게 만드는 방법에 대해 알아봅니다.
시작
+300포인트
초급
서비스 담당자
~30분
습득하게 될 스킬
해당 뱃지를 완료하여 전문성을 쌓으세요.
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IT 자동화
비즈니스 인텔리전스
제품
Einstein
Service Cloud
+300포인트
초급
서비스 담당자
~30분
Einstein Bots에 대해 알아보기
~10분
미완료
봇 콘텐츠 계획
~5분
미완료
전제 조건에 대해 알아보고 Einstein Bots를 사용하도록 설정하기
~15분
미완료
~30분
이 트레일에서 사용 가능
Salesforce Einstein으로 스마트해지기
Service Cloud를 더 스마트하게 만들기
디지털 교류로 Service Cloud 확장