CRM + AI + 데이터라는 신뢰할 수 있는 공식

Salesforce가 비즈니스에서 고객과 더욱 강력한 관계를 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

4차 산업 혁명을 주도하는 기술이 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 알아보세요.

Customer 360 플랫폼이 혁신과 유연성을 제공하는 방식을 알아보세요.

Salesforce가 Customer 360 플랫폼으로 개발자 생산성을 향상하는 방법을 알아보세요.

Trailblazer Community를 살펴보며 다른 Trailblazer와 소통하세요.

Sales Cloud를 사용하여 비즈니스를 확장하고, 생산성을 높이고, 스마트한 의사 결정을 내리세요.

Optimize Salesforce with the right combination of products for your sales teams.

AI로 잠재 고객 발굴을 자동화하고, Inbox의 활용도를 극대화하고, 고객 회의를 간소화하는 법을 알아보세요.

Hire, coach, and empower service agents to succeed on any channel.

옴니채널 도구와 지능형 서비스 플랫폼을 사용하여 에이전트의 역량을 강화하세요.

인적 서비스에서 디지털 우선 서비스로 전환하여 사전 예방적 지원을 제공하고, 연중무휴 서비스를 제공하고, Service Cloud를 통해 CSAT를 개선하세요.

Create customer experiences that strengthen relationships and grow your business.

NAT의 강력한 제품군을 살펴보고 디지털 마케팅 전략을 수립합니다.

Build an effective digital marketing team with the right mix of skills.

Review the Marketing Cloud Engagement release schedule and prepare for releases.

Salesforce에서 데이터 품질을 평가하고 개선하기 위한 전략을 알아보세요.

양질의 고객 경험을 위한 실시간 플랫폼인 Data Cloud를 살펴보세요.

Data Cloud를 사용하여 Salesforce를 비롯한 여러 애플리케이션에서 개인화된 실시간 익스피리언스를 만들 수 있습니다.

배치 데이터 변환을 사용하여 복잡한 데이터 변환을 생성하고 일정을 예약합니다.

데이터 매핑, ID 확인 및 통합 레코드의 기본 사항을 학습합니다.

Einstein Trust Layer로 생성형 AI 데이터를 보호하는 방법을 알아보세요.

Data Cloud에서 BYOL 데이터 공유를 사용해 데이터 공유하기

AI로 강화되는 여러 강력한 기능으로 인사이트를 발견하고 결과를 예측할 수 있습니다.

데이터와 알고리즘에서 편향을 제거하여 회사에서 윤리적인 AI 시스템을 만듭니다.

챗봇을 사용하여 고객 서비스를 더 스마트하고 편리하게 만드는 방법에 대해 알아봅니다.

효과가 극대화되는 시점에 제안과 행동을 추천합니다.

생성형 AI와 Einstein이 영업의 미래를 어떻게 변화시키고 있는지 알아봅니다.