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Salesforce Einstein으로 스마트해지기
트레일

Salesforce Einstein으로 스마트해지기

AI가 어떻게 스마트 예측, 인텔리전트 추천 및 적시 자동화를 통해 CRM을 변화시키고 있는지 알아봅니다.

시작
+700포인트
기초
서비스 담당자
~1시간 15분

습득하게 될 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기
  • 인공 지능
  • IT 자동화
  • 데이터 통합
  • AI 윤리와 신뢰성
  • 비즈니스 인텔리전스

제품

  • Einstein
  • Service Cloud
+700포인트
기초
서비스 담당자
~1시간 15분
+400포인트
모듈

책임감을 갖고 인공 지능 만들기

데이터와 알고리즘에서 편향을 제거하여 회사에서 윤리적인 AI 시스템을 만듭니다.

~45분
+300포인트
모듈

Einstein Bots 기초

챗봇을 사용하여 고객 서비스를 더 스마트하고 편리하게 만드는 방법에 대해 알아봅니다.

~30분
~1시간 15분

더 알아보기

더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.