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Salesforce Einstein으로 스마트해지기
트레일

Salesforce Einstein으로 스마트해지기

AI가 어떻게 스마트 예측, 인텔리전트 추천 및 적시 자동화를 통해 CRM을 변화시키고 있는지 알아봅니다.

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+1,200포인트
중급
관리자
~2시간 10분

습득하게 될 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기
  • 조사 및 발견
  • 인공 지능 및 머신 러닝
  • IT 자동화
  • 설정 관리
  • 시스템 설계 및 구현
  • 자세히 보기
  • 조사 및 발견
  • 인공 지능 및 머신 러닝
  • IT 자동화
  • 설정 관리
  • 시스템 설계 및 구현
  • 생성형 인공 지능
  • 데이터 통합
  • 예측형 인공 지능
  • 그래픽 및 시각 디자인
  • 잠재 고객 발굴 및 검증
  • 비즈니스 인텔리전스
  • 간단히 보기

제품

  • Einstein
  • Service Cloud
  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
+1,200포인트
중급
관리자
~2시간 10분
+300포인트
모듈

Salesforce Einstein 기초

AI로 강화되는 여러 강력한 기능으로 인사이트를 발견하고 결과를 예측할 수 있습니다.

~25분
+400포인트
모듈

책임감을 갖고 인공 지능 만들기

데이터와 알고리즘에서 편향을 제거하여 회사에서 윤리적인 AI 시스템을 만듭니다.

~45분
+300포인트
모듈

Einstein Bots 기초

챗봇을 사용하여 고객 서비스를 더 스마트하고 편리하게 만드는 방법에 대해 알아봅니다.

~30분
+200포인트
모듈

Einstein Next Best Action

효과가 극대화되는 시점에 제안과 행동을 추천합니다.

~30분
~2시간 10분