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モジュール
Lightning Knowledge の設定とカスタマイズ
レコードタイプとページレイアウトを作成して、あなたのビジネスの Lightning Knowledge を最適化します。
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Trailmix に追加
~ 1 時間 45 分
新しい種類の記事の設定
~ 25 分
未完了
ページレイアウトとレコードタイプの設定
~ 30 分
未完了
検証状況の設定
~ 15 分
未完了
記事と項目の表示設定
~ 15 分
未完了
記事を使用したケースのクローズ
~ 20 分
未完了
~ 1 時間 45 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Knowledge を使用して Service Cloud の機能を強化する