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モジュール
Lightning Experience の エンタイトルメント管理
エンタイトルメントを使用して、顧客が優れたサービスを受けられるようにします。
開始
+800 ポイント
中級
サービス担当
~ 1 時間 15 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
詳細はこちら
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+800 ポイント
中級
サービス担当
~ 1 時間 15 分
エンタイトルメント入門
~ 25 分
未完了
マイルストーンの設定
~ 20 分
未完了
顧客のケースでのエンタイトルメントの使用
~ 15 分
未完了
作業指示でのエンタイトルメントの使用
~ 15 分
未完了
~ 1 時間 15 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Experience の Service Cloud 入門