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Omni-Channel pour Lightning Experience
Module

Omni-Channel pour Lightning Experience

Acheminez les tâches vers les agents adéquats et obtenez une vision complète de votre centre de contact.

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+ 2 100 points
Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 1 h 40 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le badge pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Service client
  • Langages de programmation

Produits

  • Service Cloud
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Disponible dans ces parcours