Développer Agentforce Service avec l’engagement numérique
Interagissez avec les clients sur leurs plate-formes de communication préférées.
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais.
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+ 1 000 points
Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 2 h
Développer Agentforce Service avec l’engagement numérique
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Modernize your customer support experience with an enhanced WhatsApp channel in Messaging.
+ 400 points
Environ 1 h
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Add phone support to deliver top-notch service backed by a third-party telephony provider.
+ 200 points
Environ 10 min
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Learn best practices for quickly implementing Partner Contact Center.
+ 100 points
Environ 20 min
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Apprenez à accroître l'efficacité de votre service client avec les agents conversationnels.
+ 300 points
Environ 30 min
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Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.