Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
Ancrage Knowledge pour l’IA : aperçu
Module

Ancrage Knowledge pour l’IA : aperçu

Préparez votre base de connaissances pour optimiser le contenu généré par l’IA.

Commencer
+ 100 points
basique
Administrateur
Environ 5 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le badge pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Intelligence artificielle
  • Bureautique et outils d’efficacité
  • Service client
  • Gestion et développement de contenus

Produits

  • Einstein
  • Service Cloud
+ 100 points
basique
Administrateur
Environ 5 min
Environ 5 min

Disponible dans ces parcours

En savoir plus

Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.