Service Cloud devient plus intelligent
Améliorez votre service client grâce aux Robots Einstein ainsi qu’à d’autres fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA).
Stratégies de déploiement d’Einstein pour Service
Créez des stratégies de déploiement pour traiter rapidement les requêtes grâce à l’IA.
Recommandations de réponses Einstein pour Service
Traitez les requêtes intelligemment avec les recommandations de réponses Einstein.
Agentforce pour Service
Découvrez comment les agents IA aident les clients grâce à des réponses autonomes et naturelles fondées sur des données.
Concepts de base, Robots Einstein
Apprenez à accroître l'efficacité de votre service client avec les agents conversationnels.
Einstein Classification Apps for Service
Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.
Einstein Article Recommendations for Service
Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.
Ancrage Knowledge pour l’IA : aperçu
Préparez votre base de connaissances pour optimiser le contenu généré par l’IA.
En savoir plus
Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.