Empiece su aventura Agentblazer
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Definir qué es y qué puede hacer un Agentblazer.
- Inspirar a otras personas para convertirse en Agentblazers.
¿Quiénes son los Agentblazers?
Los Agentblazers tienen las habilidades y la visión necesarias para transformar la forma en la que trabajamos en la era de la IA de agentes. Se mantienen al tanto de las innovaciones, utilizan mano de obra digital para generar valor para sus empresas y emplean Agentforce para que las ideas se hagan realidad. No solo esperan a que llegue el futuro sin más; los Agentblazers crean ese futuro.
Pero un Agentblazer es mucho más que alguien a quien le entusiasma la IA. Son personas que también hacen lo siguiente:
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Alinear la teoría con la práctica: extraen el potencial abstracto de la IA y lo convierten en un valor empresarial tangible.
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No dejarse llevar por la emoción que gira en torno a la IA: poseen una buena comprensión de la IA, en concreto de la IA de agentes, y saben identificar aplicaciones valiosas y reales para tecnologías como Agentforce.
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Desarrollar plantillas digitales autónomas: utilizan sus habilidades de IA y experiencia práctica para crear agentes inteligentes que elevan las capacidades del ser humano.
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Centrarse en tareas que generan impacto: mediante la automatización de tareas manuales, los Agentblazers permiten a sus equipos centrarse en actividades que impulsan la innovación y el crecimiento estratégico.
Cualquier persona puede convertirse en Agentblazer; solo tiene que conseguir la categoría de Agentblazer en Trailhead, unirse a la Agentblazer Community, desarrollar un agente o asistir a un evento de Agentforce. En resumidas cuentas, un Agentblazer saber aprovechar el poder de la IA de agentes para redefinir las posibilidades en el lugar de trabajo.
Conviértase en Agentblazer
El auge de la IA de agentes marca un punto de inflexión en la forma en que trabajamos. Convertirse en Agentblazer significa estar en la primera línea de la innovación con IA y jugar un papel fundamental a la hora de moldear el futuro del trabajo. Esto es lo que puedes hacer.
Unirse a la Agentblazer Community
Como miembro de la Agentblazer Community, puede conectar con miles de personas de todo el mundo para mejorar sus habilidades de IA, descubrir casos de uso, conseguir ayuda por parte de expertos en productos y mucho más.
Adquirir la categoría de Agentblazer en Trailhead
Hay tres niveles de aprendizaje de Agentblazer en Trailhead, empezando por conocimientos básicos hasta llegar a habilidades más avanzadas de Agentforce.
- Los Agentblazer Champions saben lo básico de Agentforce y la IA, y pueden crear un agente con Agentforce. El 77 % de los Agentblazer Champions afirman que Trailhead los ayuda a impulsar la adopción de Agentforce, mientras que el 88 % dicen que les ayuda a identificar e implementar casos de uso de Agentforce.
- Los Agentblazer Innovators saben cómo crear una estrategia de agentes o de IA, y el plan del proyecto, además de configurar agentes de servicio y de ventas en Agentforce. El 94 % de los Agentblazer Innovators afirman que Trailhead los ayuda a identificar e implementar casos de uso de Agentforce.
- Los Agentblazer Legends saben personalizar agentes más avanzados, saben cómo gestionar todo el ciclo de vida de un agente y han conseguido la certificación Agentforce Specialist.
Crear un agente
Los Agentblazers ayudan a crear empresas de Agentforce creando agentes como los siguientes:
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Agentes de servicio de atención al cliente para responder preguntas frecuentes, lo que permite liberar a los agentes reales de forma que resuelvan problemas más complejos y crear una experiencia del cliente más optimizada.
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Agentes de ventas para calificar candidatos de menor prioridad, lo que permite que el equipo de ventas cierre más contratos.
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Agentes de marketing para crear una segmentación dinámica de audiencias con datos en tiempo real de Salesforce Data Cloud.
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Agentes del sector hotelero para realizar, cancelar y actualizar reservas.
Asistir a un evento de Agentforce
Si todavía no usa Salesforce o quiere obtener más información, Agentforce World Tour es el sitio ideal para descubrir cómo el sistema de CRM con IA n.º 1 del mundo puede revolucionar la forma en que trabaja. Adéntrese en soluciones de agentes con IA, vea sesiones de líderes del sector y explore opciones de capacitación práctica: con expertos.
Inspirar a otras personas para convertirse en Agentblazers
A medida que avanza en su recorrido como Agentblazer, no olvide compartir su aprendizaje y sus hitos con sus compañeros y el resto de la comunidad. Le dejamos algunas recomendaciones. 
- Rete a sus compañeros y comunidades a conseguir una categoría de Agentblazer antes de una fecha concreta.
- Organice una sesión de lluvia de ideas de casos de uso de agentes.
- Organice una sesión de prácticas recomendadas de Agentforce.
- Organice una "tarde de Agentblazer" para mejorar habilidades con Trailhead.
- Organice una sesión de programación colaborativa con Agentforce, ya sea virtual o presencial.
- Asista a un taller Agentforce NOW.
- Comparta sus casos de uso de Agentforce en la Agentblazer Community de Slack.