Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
Inteligencia artificial para servicio al cliente
Módulo

Inteligencia artificial para servicio al cliente

Vea cómo la inteligencia artificial está cambiando el servicio al cliente, desde los chatbots hasta el análisis.

Iniciar
+200 puntos
básico
Experto en servicio
~15 minutos

Habilidades que obtendrá

Complete la insignia para desarrollar su especialización. Más información
  • Aplicaciones de la IA
  • Inteligencia artificial
  • Servicio al cliente
  • Soluciones de negocios

Productos

  • Service Cloud
+200 puntos
básico
Experto en servicio
~15 minutos
~15 minutos

Acerca de estas rutas

Descubrir más

Explore otros productos de Salesforce para comprobar cómo pueden ayudarlo a generar trayectorias de clientes más personalizadas y a tomar decisiones basadas en datos.