Noções básicas de pesquisa no Knowledge
Saiba como a pesquisa funciona no Salesforce Knowledge e personalize sua organização para obter melhores resultados.
+400 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~1 h 10 min
+400 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~1 h 10 min
Disponível na seguinte trilha
Descubra mais
Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados