Skip to main content Junte-se a nós na TDX em São Francisco ou no Salesforce+ nos dias 5 e 6 de maio e assista à Developer Conference for the AI Agent Era. Registre-se agora.
Noções básicas de pesquisa no Knowledge
Módulo

Noções básicas de pesquisa no Knowledge

Saiba como a pesquisa funciona no Salesforce Knowledge e personalize sua organização para obter melhores resultados.

Iniciar
+400 pontos
Iniciante
Responsável pelo atendimento ao cliente
~1 h 10 min

Habilidades que você irá adquirir

Conclua o emblema para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Garantia e controle de qualidade
  • Serviço de atendimento ao cliente
  • Suporte técnico e serviços

Produtos

  • Service Cloud
+400 pontos
Iniciante
Responsável pelo atendimento ao cliente
~1 h 10 min
~1 h 10 min

Disponível na seguinte trilha