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프로젝트
지원 사례 관리를 위한 프로세스 만들기
새 프로세스, 레코드 유형 및 규칙을 사용하여 워크플로를 간소화하고 생산성을 향상시키세요.
시작
+300포인트
초급
관리자
~35분
습득하게 될 스킬
해당 뱃지를 완료하여 전문성을 쌓으세요.
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프로세스 개선 및 최적화
생산성
제품
Salesforce Platform
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+300포인트
초급
관리자
~35분
지원 프로세스 만들기
~10분
미완료
레코드 유형 만들기
~10분
미완료
에스컬레이션 규칙 만들기
~15분
미완료
~35분
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