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모듈
Knowledge 검색 기초
Salesforce Knowledge의 검색 원리와 조직을 사용자 정의하여 결과를 개선하는 방법에 대해 알아봅니다.
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Trailmix에 추가
~1시간 10분
Salesforce Knowledge에서 검색
~15분
미완료
가장 좋은 검색 옵션 선택
~15분
미완료
검색 사용자 정의 설정
~20분
미완료
분석을 사용하여 더 나은 결정 내리기
~20분
미완료
~1시간 10분
이 트레일에서 사용 가능
Lightning Knowledge로 Service Cloud 개선