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Knowledge 검색 기초
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Knowledge 검색 기초

Salesforce Knowledge의 검색 원리와 조직을 사용자 정의하여 결과를 개선하는 방법에 대해 알아봅니다.

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서비스 담당자
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습득하게 될 스킬

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  • 품질 보증 및 관리
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