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プロジェクト
サービスコンソールの設定
サポートエージェントがケースを効率的に管理できるようにカスタマイズしたアプリケーションを作成します。
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Trailmix に追加
~ 1 時間
Lightning サービスコンソールの設定
~ 15 分
未完了
Lightning サービスコンソールページのカスタマイズ
~ 15 分
未完了
アプリケーションへのソフトフォンユーティリティの追加
~ 15 分
未完了
コンソールの Web チャットの設定
~ 15 分
未完了
~ 1 時間
以下のトレイルに含まれます:
Salesforce システム管理者向けの Service Cloud について学ぶ