Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
ケースのスウォーミング
モジュール

ケースのスウォーミング

エキスパートチームを編成して、スウォーミングによってお客様の問題を迅速に解決します。

開始
+200 ポイント
基礎
サービス担当
~ 35 分

習得できるスキル

バッジを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • ビジネス業務
  • カスタマーサービス
  • コラボレーション

製品

  • Service Cloud
  • Slack
+200 ポイント
基礎
サービス担当
~ 35 分
~ 35 分

以下のトレイルに含まれます:

もっと探す

Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。