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モジュール
ケースのスウォーミング
エキスパートチームを編成して、スウォーミングによってお客様の問題を迅速に解決します。
開始
+200 ポイント
初級,
サービス担当
~ 35 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
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ビジネス業務
カスタマーサービス
コラボレーション
製品
Service Cloud
Slack
+200 ポイント
初級,
サービス担当
~ 35 分
お客様の成功のためのスウォーミング
~ 15 分
未完了
スウォームの管理
~ 20 分
未完了
~ 35 分
以下のトレイルに含まれます:
Service Cloud for Slack