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Winter '25 の主要機能のライブデモをご覧いただけます。
モジュール
サービスの Salesforce フロー
オンボーディングを簡潔にし、ケースを迅速かつ一貫した方法で解決するようエージェントを誘導します。
開始
+700 ポイント
中級
サービス担当
~ 30 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
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サービスの Salesforce フローについて
~ 5 分
未完了
Salesforce フローと RecordAction について
~ 5 分
未完了
サービスの Salesforce フローの設定
~ 20 分
未完了
~ 30 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Experience の Service Cloud 入門