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モジュール
サービスの Lightning フロー
オンボーディングを簡潔にし、ケースを迅速かつ一貫した方法で解決するようエージェントを誘導します。
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45 分
サービスの Lightning フローについて
~ 10 分
未完了
プロセスの自動化ツールと RecordAction について
~ 10 分
未完了
サービスの Lightning フローの設定
~ 25 分
未完了
45 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Experience の Service Cloud の使用開始