* Korea User Group *

안녕하세요. 

Salesforce CSG 테크니컬 서포트 강연수입니다. 

무더운 여름이 지나가고 있네요. 환절기 건강 유의하시기 바랍니다. 

오늘은 2026년 6월부터 적용되어 왔던 Salesforce Platform 보안 강화 내용 중 로그인 관련 내용을 안내드리고자 합니다. 특히 2026년 9월 1일 (미국시간 기준) 부터 일본/한국 리전의 모든 조직의 피싱 방지 MFA, 모든 사용자 MFA 설정이 강제되기에 주의 깊게 봐주시면 감사하겠습니다. 

🎯보안 강화 개요🎯

최근 사이버 공격이 점점 더 교묘해지고 있어, Salesforce에서는 고객 Org를 보호하기 위해 보안 강화를 실행하고 있습니다. Salesforce UI에 직접 로그인하는 분들과 

앞으로는 로그인할 때 비밀번호만으로는 로그인이 불가하며, 본인 확인 수단이 하나 더 필요해집니다. 

🚨1. 관리자/특권 사용자 대상 피싱 방지(Phishing-Resistant) MFA 강제 적용 

• 대상: 시스템 관리자 프로필 사용자, 또는 "모든 데이터 수정", "모든 데이터 참조", "응용 프로그램 사용자 정의", "Apex 개발" 권한을 보유한 사용자
• 보안 키(Security Key)나 내장 Authenticator(Touch ID, Face ID, Windows Hello 등)로만 인증 가능하며, Salesforce Authenticator는 이 요건을 충족하지 않습니다.
• "면제 사용자용 다단계 인증 포기" 권한은 더 이상 작동하지 않습니다.

참고 자료 : Prepare for Phishing-Resistant MFA Enforcement for Privileged Users including Admins

패스키 등록 관련 참고 자료: Create a Passkey, Troubleshoot Passkey Issues

참고 영상📼:KO - Phishing-Resistant MFA for Privileged Users

🚨2. 전체 직원 사용자 대상 다단계 인증(MFA) 강제 적용

• 대상: 시스템 관리자·특권 사용자를 제외한 모든 내부 사용자
• 로그인 시 사용자명/비밀번호 외에 MFA 검증(Salesforce Authenticator, 제3자 TOTP 앱, 보안 키, 내장 Authenticator 등)이 필수가 됩니다.
• 마찬가지로 "면제 사용자용 다단계 인증 포기" 권한은 더 이상 MFA를 면제하지 않습니다.

참고 자료 :Prepare for MFA Enforcement for All Employee Users

참고 영상📼: KO - Get Ready for MFA for All

MFA 이외에도 보고서 내보내기 스텝업 인증 등, 보안 업데이트 관련 상세 내용은 참고 자료 및 PDF 파일을 참고해 주시기 바랍니다. 

✏️문제가 생기면 꼭 읽어주시기 바랍니다.

관련 상세 내용 확인이 필요하신 경우, Salesforce Support로 문의해 주시기 바랍니다.

안녕하세요, Salesforce Technical Support Team 박용준 입니다. 

한여름 무더위가 기세를 부리는 8월입니다. 

지치기 쉬운 날씨 속에서도 잠시 수분과 휴식을 취하시며 활력 있는 하루를 보내시길 바랍니다. 

오늘은 Data 360: ID확인(Identity Resolution)의 크레딧 소비계산규칙 및 최적화 베스트프랙티스에 대해 안내드립니다.  

Data 360을 보다 효율적으로 활용하시는데 참고해 주시면 감사하겠습니다. 

※ 본 Knowledge 의 내용은 Data Services Credits를 대상으로 하며, Flex Credits는 대상에서 제외됩니다. 

 Data Services Credits의 소비율에 관한 최신 정보는 Multipliers for Data 360 을 확인해 주시기 바랍니다. 

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ID 확인(Identity Resolution) 의 크레딧 소비기본원칙

ID 확인(Identity Resolution) 실행과 관련된 데이터 사용량 유형은 '배치 프로필 통합(Batch Profile Unification)'입니다. 

크레딧소비는처리된행(Row) 수를 기준으로 산정됩니다. 

대상레코드

ID 확인(Identity Resolution)과 관련된 DMO 및 DLO 측의 신규·업데이트 레코드. 규칙 세트(Ruleset)의 최초 실행 이후에는 신규생성되거나 변경사항이있는 '소스프로필'만 소비 대상이 됩니다. 

변경감지

DLO 레코드의 변경 감지는 DMO에 매핑되어있는 필드만을 대상으로 합니다. 매핑되지 않은 항목만 변경된 경우에는 ID 확인(Identity Resolution) 처리 대상에서 제외됩니다. 

소비량

100만 레코드당 운영(Production) 환경에서는 10만크레딧, Sandbox 환경에서는 8만크레딧을 소비합니다. 

특징 

ID 확인(Identity Resolution)(Batch Profile Unification)은 Data 360의 전체 처리 과정 중 크레딧 소비 비중이 가장 높은 기능입니다. 예를 들어, Data Queries와 비교하면 소비 요율이 약 5만 배 차이 납니다. 

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크레딧 소비를 최소화 하기위한 베스트프랙티스

크레딧 소비를 최소한으로 억제하기 위해 다음 사항들을 참고해 주시기 바랍니다. 

• 규칙세트(Ruleset) 변경빈도 최소화: 규칙 세트를 업데이트하면 전체 데이터에 대한 재처리(Full Reprocessing)가 실행되므로, 변경은 계획적이고 최소한으로 진행합니다.
• 매핑항목의 엄선: DLO에서 DMO로의 매핑은 ID 확인이나 세그멘테이션 등 업무에 반드시 필요한 항목으로만 한정하십시오.
• 불필요한 ID 확인설정 비활성화: 사용하지 않는 규칙 세트는 즉시 비활성화하거나 삭제하십시오.
• 데이터소스 업데이트타이밍 동기화: 여러 DLO에서 하나의 DMO로 매핑하는 경우, 업데이트 타이밍을 최대한 일치시킴으로써 Identity Resolution 프로세스가 불필요하게 여러 번 트리거되는 것을 방지할 수 있습니다.

크레딧소비를 증대시키는 리스크요인 (사례)

업데이트 빈도가 높은 항목을 ID 확인과 관련된 DMO(Individual 등)에 매핑하면, 처리 대상 레코드가 방대해져 비용이 급증할 리스크가 있습니다. 과거에 CRM 측의 정기적인 시스템 업데이트로 인해 예상치 못한 크레딧 소비가 발생했던 사례가 있습니다. 

사례: 수억건 규모의 재처리로인한 예산초과

• 원인: Individual DMO에 Last Modified Date(최종 수정일) 필드를 매핑한 것이 원인이었습니다.
  • ※ Last Modified Date는 업데이트 빈도가 매우 높은 항목이므로, CRM 측의 거의 모든 데이터 업데이트가 반영됩니다.
• 발생 메커니즘:
  • CRM 측에서의 전체 백업이나 시스템 배치(Batch) 작업으로 인해 레코드의 Last Modified Date가 일제히 업데이트됨.
  • Data 360은 매핑된 항목의 변화를 감지하고 '모든 레코드에 변경 사항 있음'으로 판정함.
  • ID 확인 실행 시, Last Modified Date 이외의 데이터 내용에 변경이 없더라도 모든 레코드가 '재처리 대상'으로 카운트되어 크레딧을 대량으로 소비함.

CRM 커넥터이용시 주의사항 및 대책 

DLO에서 DMO로 데이터를 매핑할 때, 업데이트 빈도가 높아지기 쉬운 CRM 측의 타임스탬프(Timestamp) 항목 등을 포함할 경우 각별한 주의가 필요합니다. 

• 리스크: DLO에서 DMO로 매핑 시, 'SystemModStamp'를 포함하면 CRM 측의 모든 업데이트가 반영되며, 'Last Modified Date'를 포함하면 거의 모든 업데이트가 반영됩니다. 그 결과, 이러한 항목들이 ID 확인처리 대상이 되어 크레딧 소비가 증가하는 원인이 됩니다.
• 주의사항: CRM 커넥터에서표준데이터번들(Standard Data Bundles)을 사용한 경우, 해당 DLO의 Last Modified Date가 ID 확인 관련 DMO의 Last Modified Date에 기본값(Default)으로 매핑됩니다.
• 대책: ID 확인 에 필요하지 않은 항목은 수동으로 매핑을 해제할 것을 권장합니다.

본 글에서 안내 해 드린 내용은 아래 사이트에서도 확인하실 수 있습니다. 

Data 360: ID확인(Identity Resolution)의 크레딧 소비 계산 규칙 및 최적화 베스트 프랙티스

Salesforce 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다. 계속해서 Salesforce를 애용해 주세요! 

🚀 Q3 Upcoming Community Meetup

Salesforce, 지금보다 더 잘 활용하고 싶으신가요? 👀

Salesforce Community에서는 Trailblazer들이 서로의 실제 경험과 노하우를 나누며,

Salesforce의 새로운 활용법을 발견하고 함께 성장​해 나가고 있습니다! 

이번 Q3에도 Headless 360, SFMC 고급 활용, Technical Architect & CTA 등 

현업에서 한 단계 더 깊이 들어갈 수 있는 다양한 커뮤니티 밋업이 준비되어 있습니다. 

관심 있는 주제가 있다면 함께해주세요! 🙌🏻

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☁️ Admin Group × Women in Tech

Salesforce Headless 360 Community Tour

📅 8월 24일(월) 19:00–21:00 

📍 MARU360 성장 세미나룸 (B1)

Salesforce를 플랫폼 그 이상으로 확장하는 방법을 직접 경험해보는 핸즈온 세션입니다. 

💡 Highlights

• Salesforce Headless 360 활용 

• API & MCP 도구 실습 

• Agent-Ready Experience

⚠️ 핸즈온 실습이 포함되어 있으므로 개인 노트북을 꼭 지참해 주세요! 

🔗 RSVP 등록하기

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📣 Salesforce Marketer Group KR

Beyond the Basics: 한계를 넘어서는 SFMC 고급 커스터마이징 전략

📅 8월 26일(수) 19:00–21:00 

📍 MARU360 성장 세미나룸 (B1)

SFMC의 기본 기능을 넘어, 복잡한 비즈니스 요구사항을 구현하기 위한 실무 중심 세션입니다. 

💡 Highlights

• AMPscript 기반 고급 개인화 & 동적 콘텐츠 

• Lightning Platform 연동 및 데이터 활용 

• SSJS · CloudPage를 활용한 시스템 간 데이터 연동 

🔗 RSVP 등록하기

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👨‍💻 Developer Group × Saturday Seoul

Architect Workshop Pilot: Journey to CTA

📅 9월 5일(토) 13:00–17:00 

📍 오픈소스컨설팅 (서울 강남구 삼성동)

Salesforce Technical Architect로의 성장과 Certified Technical Architect(CTA) 여정​을 함께 탐색하는 파일럿 워크샵입니다.

아키텍처 설계 역량을 한 단계 높이고 싶거나 엔터프라이즈 레벨 아키텍처에 관심 있는 개발자·아키텍트 분들과 함께합니다. 

💡 Highlights

• 엔터프라이즈 아키텍처 핵심 원칙 & CTA 시험 접근 전략 

• 실제 비즈니스 시나리오 기반 아키텍처 리뷰 

• 함께 고민하고 인사이트를 나누는 토론 세션 

• 다과와 함께하는 자유로운 네트워킹 🍕 

🔗 RSVP 등록하기

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💬 문의사항이 있으신가요?

@Kayoung Lee 로 DM 주시거나, 본 게시물 댓글에 편하게 남겨주세요!

🤖Claude에게 "Salesforce 앱 하나 만들어줘"라고 말하면 만들 수 있을까요?

이제 AI는 코드를 도와주는 수준을 넘어, 애플리케이션과 에이전트까지 함께 만드는 시대가 되고 있습니다.

이번 웨비나에서는 Claude + Salesforce Agentforce를 활용해 

"자연어"만으로 Salesforce 애플리케이션과 자율형 에이전트를 구축하는 새로운 개발 방식을 소개합니다.

📌 이번 세션에서 확인할 수 있는 내용 

✅ Claude와 GPT를 엔터프라이즈 환경에서 활용하는 방법 

✅ 보안과 거버넌스를 고려한 AI 활용 전략 

✅ Salesforce에서 AI로 어디까지 자동화할 수 있는지 

✅ Agentforce Vibes를 활용한 실제 데모 

📅 7월 23일(목) 오후 2시 (60분 소요)

AI 시대에 Salesforce 개발이 어떻게 바뀌고 있는지 궁금하다면 놓치지 마세요!

👉🏻 웨비나 신청하기

🎬 Agentforce World Tour Korea 2026 Community Track On-Demand OPEN🩵

놓치셨던 세션, 다시 보고 싶었던 발표를 이제 On-Demand로 시청하실 수 있습니다!

행사 당일 참석하지 못하셨거나, 다시 보고 싶은 세션이 있으셨다면 지금 바로 만나보세요👇🏻

•  Golden Hoodie Talk: Salesforce와 함께한 리슨트의 성장 이야기
•  유한킴벌리, 마케팅 자동화로 바꾼 성과
•  AI 시대, 날카로운 질문이 실력이 된다 — Trailblazer를 위한 AI 프롬프팅 실전
•  Agentic AI 시대, 변화하는 Salesforce 개발자의 역할과 미래
•  Next-Gen Admin: TDX '26으로 살펴보는 전략가로의 진화
•  [Tableau] 데이터·AI 시대의 문제 해결 사고방식과 커뮤니티 레버리지

관심 있는 주제부터 자유롭게 시청해 보세요! 

그리고...

Agentforce World Tour Korea 2026 Community Track에 함께해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.

현장을 가득 채워주신 Trailblazer 여러분 덕분에 올해 Community Track 역시 배움과 영감, 그리고 커뮤니티의 힘을 함께 느낄 수 있는 시간이었습니다🥹

Salesforce Community는 분기마다 다양한 밋업과 세미나를 통해 

함께 배우고, 경험을 나누고, 서로 성장하는 시간을 만들어가고 있습니다🚀 

Salesforce를 이제 막 시작하신 분부터 현업에서 활용하고 계신 분들까지 누구나 환영합니다. 

앞으로도 더욱 다양한 주제와 알찬 콘텐츠로 찾아뵐 예정이니, 많은 관심과 참여 부탁드립니다! 

곧 3분기 밋업으로 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다🙇🏻‍♀️

🎉 @OBIDJON KOMILJONOV님의 2026 Salesforce MVP 선정을 진심으로 축하드립니다!

Salesforce 커뮤니티를 위해 꾸준히 지식과 경험을 나누어 온 Obidjon Komiljonov님이 2026 Salesforce MVP로 다시 한번 선정되었습니다👏🏻💙Salesforce MVP는 전문성(Expertise), 리더십(Leadership), 나눔(Generosity)을 바탕으로 Trailblazer Community에 지속적인 영향을 만들어가는 커뮤니티 리더에게 주어지는 Salesforce의 대표적인 글로벌 커뮤니티 프로그램입니다. 

오비드존님은 올해도 다양한 활동을 통해 한국 Salesforce 생태계 성장에 크게 기여해 주셨는데요,

✨ Salesforce Developer Group 운영을 통해 개발자 커뮤니티 활성화 

✨ Salesforce Saturday Seoul을 꾸준히 이끌며 주말 학습 기회 확대 

✨ Seoul Dreamin' 2025 Organizer로서 국내 Trailblazer들이 함께 배우고 교류할 수 있는 장 마련 

✨ Agentforce World Tour Korea, CRM101 등 다양한 세션에서 Agentforce와 AI 아키텍처 실무 인사이트

 공유 

✨ 국내 최초 Weverse Agentforce 프로덕션 구축 경험을 바탕으로 실제 AI 도입 사례와 노하우 전파 

✨ 국내 최초 Salesforce Certified Instructor, Architect Track으로서 차세대 Salesforce Architect 양성에 기여

무엇보다 오비드존님은 자신의 경험과 성과를 커뮤니티와 아낌없이 나누며, 더 많은 Trailblazer들이 배우고 성장할 수 있도록 꾸준히 힘써주고 계십니다🥹

다시 한번 2026 Salesforce MVP 선정을 진심으로 축하드립니다! 

앞으로도 한국 Salesforce 커뮤니티와 함께 만들어갈 더 큰 여정을 기대하겠습니다🔥

여러분도 댓글로 오비드존님께 축하의 메시지를 남겨주세요! 🎊

🌏 전 세계 Salesforce MVP가 궁금하다면? 확인하러 가기!