Primeros pasos con Data 360 y la IA

Objetivos de aprendizaje

En este proyecto, alcanzará los siguientes objetivos:

• Registrarse para conseguir un Playground preparado para Data 360 y Einstein AI.
  
• Presentar los datos de las transmisiones de datos a los usuarios con una lista relacionada de Data Cloud.
  
• Ampliar Agentforce con una acción basada en un flujo.
  

Nota

¿Su idioma de aprendizaje es español? Comience el reto en un Trailhead Playground en español y utilice las traducciones proporcionadas entre paréntesis para navegar. Copie y pegue solo los valores en inglés, ya que las validaciones del reto se basan en los datos en inglés. Si no aprueba el reto en su organización en español, le recomendamos que (1) cambie la configuración regional a Estados Unidos, (2) cambie el idioma a inglés, siga las instrucciones descritas aquí y, a continuación, (3) vuelva a hacer clic en el botón Check Challenge (Comprobar el reto).

Consulte la insignia Trailhead en su idioma para obtener más información sobre cómo aprovechar la experiencia de Trailhead en otros idiomas.

¡IMPORTANTE!

Esta insignia está compuesta por tres unidades. Para conseguir la insignia, tiene que completar los pasos de las tres unidades en la misma organización Playground.

Si su Playground caduca, perderá acceso y tendrá que empezar de nuevo.

Le damos la bienvenida a Coral Cloud Resorts

Todo el mundo necesita vacaciones de vez en cuando. Para su siguiente viaje, ¿por qué no considera hospedarse en Coral Cloud Resorts? Coral Cloud Resorts es conocido por ofrecer una gran variedad de actividades increíbles en el destino y por hacer todo lo posible por garantizar que los huéspedes tengan una estancia fantástica. Este compromiso por prestar un servicio excelente ha hecho que a Coral Cloud le llame la atención Data 360 y Salesforce. Becca Cloudier, la administradora de Salesforce, acaba de conseguir la insignia Salesforce Data 360: un vistazo rápido, donde ha aprendido cómo Data 360 unifica los datos de muchas fuentes. También acaba de ganar la insignia Aspectos básicos sobre Agentforce, con la que ha descubierto lo potente que puede llegar a ser la IA generativa. Ahora Becca tiene clara una cosa: Data 360 y Salesforce se combinan a la perfección.

Becca empieza a planear su primer proyecto, que combina Data 360 con la IA generativa: quiere optimizar el proceso de registro de llegadas al mismo tiempo que mantiene una experiencia personalizada. El personal del complejo vacacional podrá prestar más atención a sus clientes, lo que al final se traduce en pasar menos tiempo frente a la recepción del hotel.

Una vez que haya completado este proyecto, podrá presenciar la manera en la que varios datos de una fuente externa pueden incluirse en Salesforce y en la funcionalidad de la IA generativa. Así que prepare las maletas, porque está a punto de viajar a Coral Cloud Resorts para vivir aventuras emocionantes en Data 360 y Agentforce.

A partir del 14 de octubre de 2025, Data Cloud ha pasado a ser Data 360. Durante esta transición, es posible que vea referencias a Data Cloud en nuestra aplicación y documentación. Aunque el nombre sea nuevo, la funcionalidad y el contenido siguen siendo los mismos.

Seguir la ruta marcada por Trail Together

¿Desea contar con la ayuda de un instructor a medida que trabaja en este paso? Eche un vistazo a este vídeo, que forma parte de la serie Trail Together.

Regístrese para conseguir un Playground personalizado con Data 360 y Einstein AI

Para completar este proyecto, necesita un Playground personalizado que contenga Data 360, Einstein AI y nuestros datos de ejemplo. Si todavía no ha hecho clic en el botón Create Playground (Crear Playground) que aparece en la parte superior de esta página, hágalo ahora y siga los pasos para crear un Playground personalizado y conectarlo a Trailhead.

Este Playground personalizado está diseñado para trabajar con los retos de esta insignia y es posible que no funcione con otras. Compruebe siempre que está usando el Trailhead Playground o la organización de Developer Edition que le recomendamos.

Tenga en cuenta también que su organización de desarrollador contiene un conjunto de permisos personalizados que no tiene acceso a la configuración de Data Cloud. Está diseñada para usarse únicamente con retos de Trailhead específicos.

Genial, ya está listo para empezar con el plan de Becca a fin de desbloquear el poder de los datos y la IA. Haga clic en Verify step to earn 100 points (Verificar paso para obtener 100 puntos) en la sección Challenge (Reto) para ir al siguiente paso en el proyecto.

Recursos

• Trailhead: Salesforce Data 360: un vistazo rápido
• Trailhead: Crear una transmisión de datos en Data 360
• Trailhead: Fundamentos de Agentforce
• Trailhead: Conceptos básicos de Prompt Builder
• Trailhead: Aspectos fundamentales de las solicitudes.
• Trailhead: Modelos de lenguaje grandes
• Trailhead: Resultados predictivos de Model Builder