Comparar las funciones del administrador y el analista de negocios
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir la función del administrador de Salesforce.
- Describir la función del analista de negocios de Salesforce.
- Explicar en qué se diferencian las dos funciones.
Introducción
Es posible que haya escuchado que los administradores y analistas de negocios de Salesforce realizan las mismas tareas. O puede que haya escuchado que, en algunos casos, una empresa no cuenta con un analista de negocios y es el administrador el que lleva a cabo los análisis de negocio. Hay muchas configuraciones en cuanto a las dos funciones. ¿En qué se diferencian estas funciones? Vamos a verlas detenidamente para averiguarlo.
Explorar la administración de Salesforce
La administración de Salesforce es una función operacional. Los administradores de Salesforce trabajan con las partes interesadas para definir procesos óptimos y personalizar Salesforce Platform. Ayudan a los usuarios de la empresa a sacar el máximo partido de Salesforce haciendo que la plataforma sea conveniente para las necesidades únicas de la empresa. Aportan innovación, automatizando procesos comerciales, creando informes y paneles, capacitando a los usuarios y manteniéndose al día con las actualizaciones.
Explorar las opciones de análisis de negocio de Salesforce
El análisis de negocio de Salesforce es una función de mejora empresarial basada en un proyecto. Los analistas de negocios ayudan a que las empresas mejoren los procesos y la eficacia en Salesforce al detectar, documentar y analizar los requisitos de sus retos comerciales. Después, generan soluciones basadas en datos. Piense en el analista de negocios como un intérprete. Son la persona a la que acudir cuando es necesario que el equipo de TI y las partes interesadas del negocio se comuniquen. Los analista de negocios se aseguran de que toda persona que esté implicada trabaje para conseguir los mejores resultados.
Aprender las diferencias de las funciones
Ahora que ya sabe un poco sobre cada función, vamos a compararlas.
Tipo de función
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
Operativo |
Basada en un proyecto |
Resumen de la función
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
Los administradores configuran usuarios, medidas de seguridad y procesos, y mantienen los datos en Salesforce Platform. Son los expertos de Salesforce de la organización. |
Los analistas de negocios utilizan los datos para planificar y supervisar los proyectos de Salesforce. Aplican sus conocimientos sobre las funciones y limitaciones de Salesforce para guiar a la empresa hasta las mejores soluciones. Trabajan como intérpretes entre el equipo de TI y las partes interesadas del negocio. |
Tareas principales
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
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Habilidades requeridas
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
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Cualidades principales
Administrador de Salesforce |
Analista de negocios de Salesforce |
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Aprender más de cada función
Si se pregunta cómo es la trayectoria profesional de un administrador o un analista de negocios, consulte la página Trayectoria profesional de administrador de Salesforce y la página Trayectoria profesional de analista de negocios de Salesforce. Estas páginas son un buen lugar para obtener más información sobre las funciones. Además, puede consultar la Certificación de administrador de Salesforce, que es fundamental para convertirse en un administrador o en un analista de negocios de éxito.