Salesforce認定アドミニストレーター試験合格を目指す会

管理者が組織を強化するためにAppExchangeで見つけることができる2つのソリューションはどれですか？

2つの答えを選択してください

A. コンポーネントB. お客様C. コミュニティD. コンサルタント

Web上だとA,Dの解答が多いですが、Cコミュニティも正しい気がしています。

いつもお世話になります。

下記問題に関してご教授お願い出来ますでしょうか。

(Q)

営業チームAと営業チームBの2つの営業チームがあります。

各チームには、役割階層で独自の役割があります。両方の役割は、同じマネージャー役割の

部下です。

管理者は、営業チームAが所有するレコードを営業チームBとどのように共有する必要があ

りますか？

A. 階層共有

B. 手動共有を使用する

C. 基準ベースの共有

D. 所有者ベースの共有

正解はB

⇒AやCでも対応可能なような感じを受けますが、なぜ不正解なのでしょうか。

お手数ですが、ご教授のほど宜しくお願い致します。

以下の問題についてお伺いいたします。

解答が「分割ビューは、標準オブジェクトでのみ使用できます。」となっているのですが、実際にはカスタムオブジェクトでも分割リストビューができてしまいます。

サポートアプリケーションから「出荷」を表示して「分割リストビュー」にしたいのであれば「A・リストビューで単一の出荷レコードタイプでフィルター処理します。」が正しいと思いますが、正解が分からなく、どなたかご教示願います。

問題

Ursa Major Solarのサポートチームは、ケースのホームページで分割リストビューを使用することを好みます。時折、チームは別のサポートアプリケーションからの出荷を表示します。

チームが分割リストビューを使用できるようにするには、管理者は何を構成する必要がありますか？

A・リストビューで単一の出荷レコードタイプでフィルター処理します。

B・アプリのナビゲーションバーに[Shipments]タブを含めます。

C・分割ビューは、標準オブジェクトでのみ使用できます。

D・サポートユーザーにリストビューの管理権限を追加します。

１．AW Computingは、以下を含めることにより、CaseLightningレコードページを改善したいと考えています。

*ケースがクリティカルレコードタイプとして保存されたときに太字でメッセージを表示するためのフィルタリングされたコンポーネント。

*ケースレイアウトからアカウントステータスを更新する簡単な方法。これらの要求を満たすために、管理者はどの2つのコンポーネントを使用する必要がありますか？2つの答えを選択してください

A.   関連リスト　　B.   関連レコード　　C.    詳細レコード　　D.   リッチテキスト

ーーー

２．Cloud Kicks は新しい靴のモデルを発表し、テレビ、ラジオ、印刷物、およびソーシャルで

New Runnersと呼ばれるバナーの下で宣伝したいと考えています。さらに、このマーケティング活動の総統計を集計して表示する必要があります。管理者は、この機能を実装するためにどの機能を使用する必要がありますか?

A.   ジャンクション オブジェクト　　B.   親キャンペーン フィールド　　C.    参照関係　　D.   主従関係

立て続けに失礼します。以下の問題について

Cloud Kicksは、ケースについて顧客とコミュニケーションをとるときに一貫性を保ちたいと考えています。同社は、適切なメッセージの検索に役立つカテゴリを含む電子メールチャネルでメッセージを送信するように要求しました。

この要件を満たすために、管理者はどのソリューションを提案する必要がありますか？

A構築済みのクイックテキスト

Bビルド済みのメールテンプレート

Cビルド済みのフローテンプレート

Dビルド済みの自動応答。

回答はBだったのですがこちらはDは不可能なのでしょうか。回答いただけると幸いです。

お世話になります。

以下ご教授頂きたく宜しくお願い致します。

➀

サポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケース ステータス] 選択リストに [クローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。

サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?

A. ケース レコードの種類が選択リスト値として [クローズ] にありません。

B. ケースを閉じるには、[ケースを閉じる] ページ レイアウトを使用する必要があります。

C. [ケース ステータス フィールドにクローズ済みステータスを表示] チェックボックスはデフォルトに設定されています。

D. 使用されているサポート プロセスは、ステータスの選択肢として [クローズ] を省略しています。

⇒正解はDという認識でよいでしょうか。サポートプロセスという言葉が入っていますが、省略＝無効という理解でしょうか？

※本橋様の回答で以前ご教授頂きました。

 [サポート設定] で [クローズケースの状況項目を表示] 設定を無効になっているためケースの選択リストが表示されないことが考えられます

以下のヘルプに従い

[サポート設定] で [クローズケースの状況項目を表示] 設定を有効にしてください

お世話になります。

以下ご教授頂きたく宜しくお願い致します

➀

マーケティングチームは、アップセルプロモーションキャンペーンの[キャンペーンメンバーステータス]フィールドに新しい選択リストの値を追加することを望んでいます。

管理者が選択リストフィールドの値を変更するために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか？

2つの答えを選択してください

A. キャンペーンメンバーステータス関連リストをページレイアウトに追加します。

B. オブジェクトマネージャでキャンペーンステータスの選択リスト値を編集します。

C. キャンペーンメンバーステータス関連リストを一括変更します。

D. キャンペーンメンバーステータス関連リストの選択リスト値を変更します 

⇒過去に同様の質問や本橋様の記事も拝見したのですが（にも関わらず申し訳ありません）、正解はAとDという理解で合っていますでしょうか？

はじめまして。  

Salesforceの学習をしており、「認定 Platform アドミニストレーター」試験を受験しようと考えております。  

試験対策としては実施予定です。 

・ 認定 Platform アドミニストレーター試験ポイントスタディ を受講 

・トレイルヘッド 

お忙しいところ恐縮ですが、ご回答いただけると幸いです。 

よろしくお願いいたします。 

＜質問＞ 

①試験を受けるまでの学習期間はどの程度必要でしょうか？ 

②試験対策としてお勧めのものがあれば教えていただきたいです。 

　トレイルヘッドは、隙間時間に実施するのは難しく問題集やアプリ等で学習できるものはないかと思慮しています。