Good afternoon everyone, how are you?
I would like to ask a question regarding the email dynamic content for abandoned carts, where we need the ProductName, CurrentPrice, ProductImageURL, and PDPUrl information. Is it necessary to have a Data Graph configured in order to perform a test send with the dynamic personalization based on our Trigger Events?
Because so far we have basically everything configured and are correctly receiving the abandoned cart event data, but when we simulate a send via the flow, none of our emails are dynamically populated.
I created my entire flow based on this link: https://medium.com/@marketingcloudtips/marketing-cloud-next-abandoned-shopping-cart-trigger-d1039e12bf79
If we missed anything, please help us out! Thank you !
#Trailhead #Salesforce Developer #Salesforce Admin #Salesforce #TrailblazerCommunity #Flow #Marketing Cloud
@Guilherme Sequine Saquei!
O evento chegar no flow e no Data Cloud confirma que o carrinho abandonado está entrando. A vitrine é outro passo: ela só repete os produtos quando o Repeater tem uma fonte, e cada campo de dentro (imagem, nome, preço e link) é merge field dessa mesma fonte. Com o layout estático, o teste envia o e-mail e a vitrine vem vazia ou fixa.
O data graph só alimenta a vitrine quando ela está em Data Graph Attribute. Nesse caso ele precisa incluir o DMO dos itens do carrinho, no caminho Unified Individual → Unified Link Individual → Individual → itens, com nome, preço, imagem e URL marcados. O e-mail usa o graph padrão do Setup (Customer Engagement), salvo se tiverem colocado outro na própria mensagem. Esse graph atualiza na agenda, então o carrinho pode já estar no Data Cloud e ainda não estar disponível para a vitrine. Um graph só de perfil envia o e-mail e não tem linha de produto para repetir.
Para esse teste, liguem a vitrine no evento, que é o payload que vocês já validaram. No e-mail, aba Data Sources, adicionem o evento de carrinho abandonado (o mesmo do flow). No Repeater, definam o Repeater Source nesse evento, nos itens do carrinho. Dentro da vitrine, a imagem entra como Merge field, e nome, preço e URL do botão também, todos dessa mesma fonte. Salvam e fazem o preview com a pessoa que gerou o evento. Se nome e preço aparecerem e a imagem continuar em branco, incluam o domínio da imagem em Setup → Trusted URLs.
