Inicie su trayectoria de Agentblazer
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Definir qué significa ser Agentblazer y qué puede hacer.
- Inspirar a otros para que se conviertan en Agentblazers.
¿Qué significa ser Agentblazer?
Un Agentblazer tiene las habilidades y la visión para transformar el modo en que se trabaja en la era de la IA agéntica. Está al tanto de las innovaciones, usa la fuerza de trabajo digital para generar valor en su compañía y aprovecha Agentforce para convertir sus ideas en realidad. No se queda esperando que el futuro llegue: un Agentblazer lo crea.
Pero ser Agentblazers es mucho más que ser aficionados a la IA. Son personas que realizan lo siguiente:
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Acortan la brecha entre la teoría y la práctica: Toman el potencial abstracto de la IA y lo traducen en valor comercial tangible.
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Dejan de lado el ruido en torno a la IA: Poseen un entendimiento crítico sobre la IA, en especial la IA agéntica, y pueden identificar aplicaciones reales y valiosas para tecnologías como Agentforce.
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Crean fuerzas de trabajo digitales autónomas: Usan sus habilidades y experiencia práctica sobre la IA para crear agentes inteligentes que incrementan las capacidades humanas.
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Se centran en trabajos de impacto: Mediante la automatización de las tareas manuales, los Agentblazers permiten que sus equipos se centren en actividades que impulsan la innovación y el crecimiento estratégico.
Cualquiera puede ser un Agentblazer al obtener un estado de Agentblazer en Trailhead, unirse a la Agentblazer Community, crear un agente o asistir a un evento de Agentforce. En pocas palabras: un Agentblazer puede aprovechar la potencia de la IA agéntica para redefinir lo que es posible en el lugar de trabajo.
Convertirse en Agentblazer
La aparición de la IA agéntica marca un punto de inflexión significativo en la manera de trabajar. Convertirse en Agentblazer implica mantenerse a la vanguardia de la innovación en IA y desempeñar un papel crucial en la construcción del futuro del trabajo. Veamos cómo puede hacerlo.
Únase a la Agentblazer Community
Como miembro de la Agentblazer Community, puede conectarse con miles de personas en todo el mundo para adquirir nuevas habilidades sobre IA, detectar casos de uso, obtener información de expertos en productos y mucho más.
Obtener el estado de Agentblazer en Trailhead
Hay tres niveles de aprendizaje de Agentblazer en Trailhead, se comienza por un conocimiento básico hasta alcanzar habilidades de Agentforce avanzadas.
- Los Agentblazer Champions tienen conocimientos básicos sobre la IA y Agentforce, y pueden crear un agente con Agentforce. Un 77 % de los Agentblazer Champions informaron que Trailhead ayuda a impulsar la adopción de Agentforce mientras que un 88 % sostienen que Trailhead ayuda a identificar e implementar casos de uso de Agentforce.
- Los Agentblazer Innovators tienen conocimientos sobre cómo crear una estrategia de IA/Agente y un plan de proyecto, y cómo configurar agentes de ventas y servicios en Agentforce. Un 94 % de los Agentblazer Innovators afirman que Trailhead los ayuda a identificar e implementar casos de uso de Agentforce.
- Los Agentblazer Legends pueden ofrecer una personalización de agente avanzada, saben cómo administrar el ciclo de vida completo de un agente y obtuvieron una certificación de especialista de Agentforce.
Crear un agente
Los Agentblazers ayudan en el desarrollo de compañías de Agentforce al crear agentes como los siguientes:
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Agentes de asistencia al cliente que responden preguntas frecuentes y permiten que los agentes de asistencia humanos se liberen para que realicen tareas más complejas y creen una mejor experiencia del cliente.
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Agentes de ventas que califican la prioridad de los prospectos, y liberan a los vendedores para que cierren más negociaciones.
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Agentes de marketing que crean una segmentación de la audiencia dinámica a través de datos en tiempo real de Salesforce Data Cloud.
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Agentes de hotelería que realizan, cancelan y actualizan reservas.
Asistir a un evento de Agentforce
Si todavía no está usando Salesforce o simplemente quiere más información, Agentforce World Tour es el lugar indicado para descubrir cómo la mejor plataforma de CRM con IA del mundo puede revolucionar la manera de trabajar. Analice en profundidad las soluciones de agentes de IA, mire sesiones dirigidas por líderes de la industria y explore capacitaciones prácticas de la mano de expertos.
Inspirar a otros para que se conviertan en Agentblazers
A medida que avance por su recorrido de Agentblazer, asegúrese de compartir sus aprendizajes y logros con colegas y la comunidad. Las siguientes son algunas sugerencia para participar: 
- Desafíe a compañeros de trabajo y grupos de la comunidad para que obtengan estados de Agentblazer en una fecha determinada.
- Organice una sesión de intercambio de ideas sobre los casos de uso de agentes.
- Organice una sesión sobre mejores prácticas de Agentforce.
- Organice una tarde de Agentblazer para centrarse en obtener más habilidades a través de Trailhead.
- Organice un maratón de innovación sobre Agentforce de forma presencial o virtual.
- Asista a un taller de Agentforce NOW.
- Comparta sus casos de uso de Agentforce en la Agentblazer Community en Slack.