Skip to main content Register now for TDX! Join the must-attend event to experience what’s next and learn how to build it.
Omnikanal für Lightning Experience
Badge

Omnikanal für Lightning Experience

Leiten Sie Arbeit an den richtigen Agenten für die Aufgabe weiter und erhalten Sie eine komplette Sicht auf Ihr Kontaktcenter.

Starten
+2.100 Punkte
Fortgeschrittener
Servicespezialist
~ 1 Stunde 40 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Badge durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Prozessverbesserung und -optimierung
  • Kundendienst
  • Programmiersprachen

Produkte

  • Agentforce Service
+2.100 Punkte
Fortgeschrittener
Servicespezialist
~ 1 Stunde 40 Minuten
~ 1 Stunde 40 Minuten

Mehr entdecken

Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.