Skip to main content Bald ist der Agentblazer-Status 2026 da! Verschaffen Sie sich einen Vorsprung, indem Sie die aktuellen Trails absolvieren. Sehen Sie sich an, wie es weiter geht!
Omnikanal für Lightning Experience
Modul

Omnikanal für Lightning Experience

Leiten Sie Arbeit an den richtigen Agenten für die Aufgabe weiter und erhalten Sie eine komplette Sicht auf Ihr Kontaktcenter.

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Arbeiten Sie den Badge durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
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