Erweitern von Service Cloud mit digitalem Engagement
Interagieren Sie mit Kunden auf ihren bevorzugten Kommunikationsplattformen.
Expand Agentforce Service with Digital Engagement
Modernize your customer support experience with an enhanced WhatsApp channel in Messaging.
Add phone support to deliver top-notch service backed by a third-party telephony provider.
Learn best practices for quickly implementing Partner Contact Center.
Leiten Sie Arbeit an den richtigen Agenten für die Aufgabe weiter und erhalten Sie eine komplette Sicht auf Ihr Kontaktcenter.
Erfahren Sie, wie Sie den Kundenservice mit Chatbots intelligenter und einfacher gestalten können.
Mit Umfragen sammeln Sie Informationen von Kunden oder Mitarbeitern.
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Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.