Skip to main content
Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6.
Register now
.
모듈
Service Cloud 기본 사항
옴니채널 도구와 지능형 서비스 플랫폼을 사용하여 에이전트의 역량을 강화하세요.
시작
+400포인트
초급
서비스 담당자
~25분
습득하게 될 스킬
해당 뱃지를 완료하여 전문성을 쌓으세요.
자세히 알아보기
고객 서비스
제품
Service Cloud
더 알아보기
+400포인트
초급
서비스 담당자
~25분
Service Cloud로 서비스 프로세스 자동화하기
~5분
미완료
사례 해결 시간 단축하기
~5분
미완료
옴니채널 서비스 제공하기
~5분
미완료
Salesforce Platform 어드밴티지 알아보기
~10분
미완료
~25분
이 트레일에서 사용 가능
Service Cloud로 관리자와 에이전트에게 권한 부여