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트레일

Agentforce Service로 관리자와 에이전트에게 권한 부여

서비스 센터를 최적화하고, 모든 곳에서 질문에 답하고, 사례를 빠르게 해결하고, 고객 만족도를 높여보세요.

이 트레일에는 영어로만 제공되는 콘텐츠가 존재할 수 있습니다. 자세히 알아보기

+500포인트

기초

비즈니스 분석가

~35분

Agentforce Service로 관리자와 에이전트에게 권한 부여

뱃지

Agentforce Service 기본 사항

사람과 AI 에이전트의 작업을 통합하여 지능적인 옴니채널 서비스를 제공해 보세요.

+300 포인트

~15분

뱃지

Improved Service with Agentforce Commerce and Agentforce Service Integration

Discover the benefits of unifying Agentforce Service and Agentforce Commerce.

+200 포인트

~20분

학습 가능 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기

스킬

제품

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더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.