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モジュール
Service Essentials の基本
Service Cloud Essentials のしくみと、それが中小企業にどのように役立つかを学習します。
開始
+200 ポイント
初級,
サービス担当
~ 10 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
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+200 ポイント
初級,
サービス担当
~ 10 分
サービスの主要な用語と顧客チャネルの確認
~ 5 分
未完了
Service Cloud Essentials の使用開始
~ 5 分
未完了
~ 10 分
以下のトレイルに含まれます:
Salesforce Essentials を知る