シリーズ「ナレッジ直送便 虎の巻」〜Pardot 編 第 1 弾〜
皆様、明けましておめでとうございます！Pardot サポートの高島です。
本年も Salesforce をどうぞよろしくお願いいたします。
直近のよくあるお問い合わせの中から、お客様に役立つ情報を各クラウド製品のサポートチームからご紹介する、シリーズ「ナレッジ直送便 虎の巻 📚」。
早速ですが、昨年末の B2B Commerce に続き、今回は Pardot サポートでよくいただく初期設定におけるお問い合わせについてご紹介したいと思います。
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Pardot サポートでは、皆様からよくいただくお問い合わせの内容を、カテゴリーに分けてナレッジ化していますので、ぜひブックマークいただけると嬉しいです！
ナレッジ：🔗 Pardot に関するよくある質問のリンク集 🔗
なるべく多くの「よくある」にお応えするため、それぞれ個々のナレッジ（例えば Pardotに関するよくある質問 ) は長文になっております 💦
キーボードの [Ctrl] + [F] ショートカットなどで知りたいキーワードをブラウザ内検索いただくのがおすすめです 💡
🗒️ 本題 🗒️
さて Pardot編 第 1 弾では、初期設定をされているお客様からいただくPardot 初期設定に関するよくある質問 の中から、最近特に多くいただく「Pardot Lightning アプリケーションに Pardot 関連のタブが表示されない 😭」という内容をご紹介させていただきます。
初期設定をされるお客様は、弊社よりご案内している『かんたんPardot初期設定マニュアル』📘 をご参考いただいていると思います。
ステップ 1-3 を一通り設定し、いざステップ 1-4 に入ろうとした時、[Pardot 設定] が見当たらずに先に進めない・・・😭、という場合があったりします。
その場合は以下のナレッジをご参考に、操作している Salesforce ユーザに割り当てられているプロファイルの設定で、Pardot 関連のタブに対するアクセス権が付与されているか確認してみてください！ このタブに対するアクセス権がプロファイルに付与されていないと、ステップ 1-3 でアプリケーションに Pardot 関連タブを追加しても、そもそも元から表示されないという落とし穴です 🕳️
（この内容は、マニュアルの今後のバージョンアップで反映される予定です）
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Q1-3. Pardot Lightning アプリケーションのタブ一部が表示されない A1. 以下のナレッジ記事を確認してください。 Pardot Lightning アプリケーションの使用時に上部のナビゲーションバーに一部のタブが表示されない
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そもそも Pardot Lightning アプリケーションがアプリケーションランチャーにない！という場合は、プロファイルにアプリケーション自体へのアクセス権がない可能性もあるので、以下ナレッジをご参考に権限付与をお試しください。
アプリケーションランチャーに Pardot Lightning アプリケーションタイルが表示されない
以上、Pardot 編 第 1 弾のご紹介でした。
引き続き、Salesforce をどうぞよろしくお願いいたします！
