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À partir du 30 octobre 2026, la Trailblazer Community en ligne sera disponible uniquement en lecture seule. Les nouvelles conversations de communauté seront déplacées sur Slack. Consulter notre FAQ
Cheminement Trailhead

Agentforce Service

Layer generative AI on your service org with Einstein, Agentforce, and Data Cloud.

Démarrer le cheminement
+ 12 700 points
4 parcours
Environ 26 h 16 min
Foundational
Parcours
Présentation d’Agentforce Service

Naviguez dans Agentforce Service et effectuez une configuration ainsi que des tâches de base.

+ 4 500 points
Environ 9 h 42 min
Intermediate
Parcours
Implémentation d’Agentforce Service

Configurez les fonctionnalités de service principales pour commencer à créer Agentforce Service pour votre équipe.

+ 2 700 points
Environ 8 h 35 min
Intermediate
Parcours
Création avec Agentforce Service

Obtenez des résultats de service agentique dans l’ensemble de votre entreprise.

+ 5 500 points
Environ 7 h 59 min
Prochainement
Parcours
Coming Soon: Advanced Agentforce Service Trail

Get hands on with Agentforce Service.

Ce que vous allez apprendre et utiliser

Terminez ce cheminement Trailhead pour développer votre expertise. En savoir plus

Compétences acquises tout au long du parcours

Compétences

Produits

Secteurs d'activité

En savoir plus

Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.