Skip to main content
Répondez à notre enquête sur la communauté de dix minutes. L'enquête est ouverte jusqu'au 19 juillet. Cliquez ici pour participer.
Agent Analytics and Monitoring
Badge

Agent Analytics and Monitoring

Discover tools to monitor agent performance and improve agent outcomes.

Commencer
+ 300 points
basique
Administrateur
Environ 30 min
+ 300 points
basique
Administrateur
Environ 30 min
Environ 30 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le badge pour développer votre expertise. En savoir plus

Compétences

  • Analyses IA
  • Analyse de données
  • Opérations commerciales
  • Agents IA
  • Intelligence commerciale

Produits

  • Data 360
  • Agentforce

En savoir plus

Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.