Pessoal bom dia, preciso do descrito de calculo de indicadores nativos de vendas (SalesCloud), exemplo hit rate, onde posso conseguir ?
Att,
Oi Rodrigo! Veja se esse pacote do App Exchange pode te ajudar:
https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000FMkREUA1As configurações da página inicial podemos incluir um painel com informações específicas daquele agente?
Há alguma configuração específica que devo fazer para criar este dashbord dinâmico? Há algum trailhead que me guia como configurar?
Olá Trailblazer,
Os materiais do Camp Success Virtual - Service Cloud estão disponíveis!
Gravações:
Decks:
Perguntas?
Compartilhe conosco na comunidade * Success - Português * e fique por dentro dos próximos eventos através de nosso calendário de Customer Success: sfdc.co/calendariobr.
Até mais!
Salesforce Team
Recomendo muito a participação nos próximo Camp Success Virtual - Service Cloud.
O conhecimento e experiências compartilhados nestes eventos são enriquecedores demais para todos que estão envolvidos de alguma forma na utilização da nuvem de Service Cloud para atendimento a clientes.
Parabéns aos organizadores!
#Aprendizado #AprendizadoSuccess excelente ferramenta para, de fato, manter o foco no sucesso do cliente, habilitando uma visão 360.
Conseguimos também ter diversas formas de utilização e implementação da ferramenta de acordo com a necessidade da nossa empresa e clientes.
Excelente a integração com WhatsApp x Casos que estamos iniciando em nossa empresa.
Camp Success Brasil: Sales Cloud
Obrigado a todos que participaram de nossa sessão ontem.
Abaixo vocês encontrarão as sessões gravadas:
Também compartilhamos as apresentações em anexo.
E não se esqueçam de se inscrever em nossos próximos eventos de "Pergunte à um Especialista Salesforce", onde daremos continuidade aos temas abordados na sessão de ontem e vocês poderão tirar suas dúvidas diretamente com nossos especialistas.
Para ficar atualizado de nossos próximos eventos, acesse nosso calendário: http://sfdc.co/calendariobr
E ainda dá tempo de compartilhar seu aprendizado das sessões de ontem com a hashtag #AprendizadoSuccess. Amanhã divulgaremos os vencedores.
Ótimos insights sobre Oportunidades hoje no #AprendizadoSuccess #CampSuccessBrasil Sales Cloud.
Se você está "trabalhando num negócio", você deve ter uma oportunidade, não espere até que o negócio seja concluído para criar uma oportunidade.
Se não está no Salesforce, não existe. ( mantra rs)
kkkk, cito essa frase aqui e algumas pessoas me odeiam por isso.
"Se não está no Salesforce, não existe".
Estamos muito felizes com todo o universo de conteúdo e ferramental que a Salesforce proporciona e como o #Salescloud dará tração pro nosso time Comercial desempenhar um papel ainda mais relevante!
Obrigado @Claudio Ruffo e ao time que conduziu o #CampSuccess hoje!
Este tipo de fórum é fundamental para nós que temos o desafio de mudar a nossa cia.
Estamos animados e otimistas com esta jornada!
Bom dia,
Vamos começar daqui a pouco, às 9h, nosso 1o Camp Success Brasil virtual.
Ainda dá tempo de se inscrever:
https://attendee.gotowebinar.com/register/1609998790671574032
E não se esqueçam de fazer suas perguntas aqui na comunidade utilizando a hashtag #CampSuccessBrasil
