Hacer que su espacio de trabajo remoto sea seguro

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Después de completar esta unidad, podrá:

Describir cómo mantener seguro su entorno de trabajo en casa.
Hacer que su espacio de trabajo remoto sea seguro.

Muchos de nosotros somos los responsables de mantener seguros nuestros entornos de trabajo en casa. Ya sea administrador o usuario de Salesforce, hay varios pasos que puede seguir para proteger a su empresa, a sus clientes y, lo más importante, sus datos.

Permanezca alerta en casa

Tenga cuidado con los ataques de phishing dirigidos a las personas que trabajan desde casa. Tal y como vimos en la unidad anterior, compruebe dos veces la dirección de correo electrónico y los vínculos, especialmente si el correo electrónico parece urgente o le pide que haga clic en algún vínculo, descargue un archivo adjunto o envíe dinero.

Cuando trabaje desde casa, debe tomar las mismas precauciones que tomaría en la oficina con la seguridad de su red. Asegúrese de que utiliza la autenticación de múltiples factores (MFA) para iniciar sesión en el sistema, y utilice un gestor de contraseñas, como LastPass, para generar, recopilar y asegurar sus contraseñas. Veamos otros métodos para mantenerse seguro mientras trabaja desde casa.

Utilizar una VPN

Los dispositivos que se conectan a internet, como los ordenadores y los teléfonos, tienen varios niveles de controles de seguridad. Es recomendable utilizar una red privada virtual (VPN, por sus siglas en inglés) para hacer que su conexión a internet sea más segura. También puede ayudar a que los dispositivos desconocidos no utilicen su red mediante la consola de gestión de su enrutador para activar el cifrado (utilice WPA2 o WPA3) y actualizar su firmware cuando sea necesario.

Asegurar las reuniones virtuales

El uso de plataformas de videoconferencias como Google Meet, Cisco Webex y Zoom es más habitual que nunca. Tómese un momento para revisar la configuración de seguridad de su plataforma de conferencias web para ayudar a prevenir que usuarios no deseados se unan a las reuniones. Utilice las funciones de seguridad integradas de la plataforma, como las salas de espera, los permisos para compartir pantalla y las notificaciones de participantes para gestionar la actividad y evitar la presencia de asistentes no deseados. Asegúrese de crear nuevos códigos de acceso a reuniones y vínculos para cada una de ellas. Además, desactive las funciones de la plataforma que no necesite, como la transferencia de archivos y las grabaciones, para evitar que haya contenido no solicitado y uso compartido no autorizado.

Asegurar su fondo

Además de asegurarse de que sus reuniones están protegidas de la intrusión, también debe asegurarse de que la ventana de la reunión no muestre detalles sobre su hogar, su familia o su negocio. El fondo puede revelar muchos detalles personales de manera no intencionada. ¿Tiene fotos de familia visibles detrás de usted que puedan proporcionar detalles privados al resto de personas conectadas? ¿Hay algún elemento a través del cual se puedan conocer sus intereses o aficiones de manera que un hacker pueda acceder a usted de manera más eficaz? Tenga cuidado de no exponer la dirección en la que vive dejando paquetes o correo donde otros puedan verlo en una videollamada. Es fácil olvidarse de que nuestros espacios privados, e incluso nuestros espacios de la oficina, están visibles ahora cada vez que llevamos a cabo una reunión. Incluso en la oficina, debe asegurarse de que las notas confidenciales no estén visibles en su pizarra, o en cualquier otra superficie.

La mejor manera de protegerse es utilizar una función para difuminar el fondo o una imagen de fondo. Si no tiene disponible ninguna de las dos opciones, eche un vistazo para asegurarse de que no tiene nada que revele información privada que un atacante pueda utilizar con fines fraudulentos.

Asegurar las llamadas

Independientemente de si utiliza un ordenador o un teléfono móvil, tenga en cuenta su alrededor y utilice auriculares para las llamadas de trabajo con el fin de minimizar lo que otras personas puedan oír.

Asegurar su espacio de trabajo físico

Aunque su espacio de trabajo físico sea en casa, debe mantenerlo seguro. Normalmente trabajamos con información confidencial y privada que se debe proteger, independientemente de si se trata de reuniones colaborativas o correos electrónicos internos. El uso de una pantalla de privacidad en el ordenador es una buena idea; asegúrese de que bloquea su pantalla cuando no se encuentre cerca. Lo último que quiere es que alguien vea información confidencial en su pantalla por accidente. Debería tener las mismas precauciones con todos sus dispositivos, por lo que también es aconsejable agregar un número PIN a su teléfono.

Cuando acabe su jornada, asegúrese de cerrar la sesión en Salesforce. Es recomendable seguir estos pasos si vive con alguien más.

Hacer una copia de seguridad de los datos

Trabajar desde casa puede resultar un poco caótico a veces, especialmente al intercalar el trabajo con las actividades cotidianas. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus datos en la nube, de manera que siempre pueda acceder a ellos (y en caso de que sus hijos derramen zumo de naranja en su portátil). Si tiene información confidencial en una copia impresa, guárdela en algún lugar con llave. Cuando ya no la necesite, destrúyala de inmediato.

Aplicar parches a los dispositivos con frecuencia

Su programación diaria no es lo único que debe reiniciarse, sus dispositivos también. Reiniciarlos normalmente (al menos una vez a la semana) le ayuda a mantenerlos actualizados a las últimas versiones de software y exploradores de internet. Mediante la aplicación de parches y las actualizaciones de versiones, su dispositivo agrega las funciones nuevas necesarias, elimina las antiguas, resuelve problemas de rendimiento y soluciona problemas conocidos de manera automática: Todo ello ayuda a impedir la entrada de los hackers.

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