Introducción a Prompt Builder (Generador de solicitudes)
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Identificar lo que hace que una solicitud sea eficaz.
- Enumerar los tipos de plantilla de solicitud disponibles en Prompt Builder (Generador de solicitudes).
- Debatir sobre la importancia de la Capa de confianza de Einstein.
Solicitudes, plantillas y Prompt Builder (Generador de solicitudes)
La IA generativa ha cautivado el mundo del consumidor. Desde la realización de un resumen de un libro de 500 páginas en unos segundos hasta la creación de arte digital para planificar las vacaciones, la IA generativa ha simplificado muchas tareas. Los líderes de los negocios también buscan maneras de utilizar la IA generativa a fin de acelerar la productividad de las ventas, el marketing, el servicio, etc.
Este es el poder y las posibilidades que presenta la IA generativa, y todo comienza con solicitudes eficaces. Las solicitudes son la manera de comunicarse con los modelos de lenguaje grandes (LLM) detrás de cada tecnología generativa. Si ya ha realizado el módulo Aspectos fundamentales de las solicitudes, ya sabrá que diseñar una solicitud eficaz es fundamental para desbloquear los beneficios de la IA generativa.
¿Qué significa eficaz? Con un gran modelo de lenguaje, significa que es específico para sus necesidades, objetivos y clientes. A continuación, se incluye un ejemplo. Vamos a utilizar DreamStudio, una plataforma popular de generación de imágenes, para diseñar una zona de juegos. El resultado generativo cambia de forma radical cuando se proporcionan particularidades y contexto.
Solicitud: Diseñar una zona de juegos.
Solicitud: Diseñar una zona de juegos con una mesa de ping-pong. Además, debe tener un esquema de colores neón.
Las solicitudes específicas conducen a solicitudes eficaces. Sin embargo, ser específico puede plantear un reto para su negocio, ya que requiere que agregue los datos empresariales a la solicitud. ¿Cómo se hace eso con cada cliente o producto? ¿Están a salvo los datos de su negocio? Aquí es donde Prompt Builder (Generador de solicitudes) y la Capa de confianza de Einstein entran en juego.
Prompt Builder (Generador de solicitudes) le ayuda a realizar solicitudes eficaces que le conectan a usted y a sus datos de forma segura con los modelos de lenguaje grandes. Utilice Prompt Builder (Generador de solicitudes) para crear, probar y ajustar de forma segura plantillas de solicitud reutilizables que puedan impulsar flujos de trabajo rápidos habilitados para IA en su negocio.
Con Prompt Builder (Generador de solicitudes), puede crear soluciones en plantilla reutilizables para flujos de trabajo empresariales comunes, desde correos electrónicos hasta descripciones, resúmenes, etc. Para Prompt Builder (Generador de solicitudes), estas plantillas de solicitud acceden de forma segura a los datos de Salesforce a través de campos de combinación, Flow, Data Cloud e incluso Apex.
En este módulo, ha aprendido que puede utilizar Prompt Builder (Generador de solicitudes) para crear y personalizar una variedad de plantillas de solicitud. Entre ellas se incluyen las plantillas para conectar flujos de trabajo asistidos por IA para personalizar campos en registros de Salesforce, elaborar y revisar correos electrónicos personalizados o crear sus propios tipos de plantillas de solicitud personalizados.
- Las plantillas de solicitud de correo electrónico de ventas ayudan a su equipo a elaborar correos electrónicos personalizados para sus clientes, productos, y eventos según los datos de registro.
- Las plantillas de solicitud de generación de campos incorporan flujos de trabajo asistidos por IA generativa para personalizar campos en un registro de Salesforce.
- Las plantillas de solicitud de resumen de registro (Copilot) crean un resumen de texto enriquecido para un registro de Salesforce según los datos del registro.
- Las plantillas de solicitud flexibles generan contenido con fines empresariales que no están cubiertos en otros tipos de plantillas de solicitud, lo que le permite definir sus propios recursos.
Pero, ¿es esto seguro?
En Salesforce, entendemos que cuando la IA se suma a datos en tiempo real, la seguridad es incluso más importante. Prompt Builder (Generador de solicitudes) utiliza la Capa de confianza de Einstein para crear solicitudes seguras y de confianza a fin de evitar el envío de información confidencial a los modelos de lenguaje grandes.
Cuando se genera una respuesta de una solicitud creada en Prompt Builder (Generador de solicitudes), la solicitud se envía a la Capa de confianza de Einstein, que oculta los datos confidenciales antes de enviarlos al gran modelo de lenguaje. Cuando las solicitudes se envían a los modelos externos a través del límite de confianza compartido, los datos se cifran para garantizar la seguridad durante el tránsito. Además, la información confidencial de las solicitudes se oculta.
Por último, basándose en los estándares de retención cero, los datos no se almacenarán nunca fuera de Salesforce. Para obtener más información, consulte el módulo Capa de confianza de Einstein.