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Knowledge-Centered Service with Service Cloud
Módulo

Knowledge-Centered Service with Service Cloud

Handle customer requests using the Knowledge-Centered Service methodology.

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+500 puntos
Intermedio
Servicio al cliente
~50 minutos

Habilidades que obtendrá

Complete la insignia para ampliar su experiencia. Más información
  • Mejora y optimización de procesos
  • Servicio de atención al cliente

Productos

  • Service Cloud
  • Salesforce Platform