Sacar provecho del poder de la plataforma
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Enumerar las ventajas de crear en Customer 360 Platform.
Servicios y generadores de plataforma
Customer 360 Platform le permite ampliar las aplicaciones de Salesforce y crear nuevas herramientas e interfaces ajustadas a las necesidades de su empresa con poco o ningún código de programación.
Por ejemplo, con tan solo algunos clics, puede configurar Einstein Prediction Builder para realizar predicciones con tecnología de IA, como la probabilidad de cerrar un contrato. También puede utilizar componentes con función de arrastrar y soltar en el Generador de aplicaciones Lightning para crear una aplicación personalizada para su equipo de ventas.
Los servicios integrados de Customer 360 Platform hacen que su actividad de negocio sea segura y ampliable.
- Capacidad móvil: lleve su actividad de negocio a dispositivos móviles sin trabajo adicional.
- Inteligencia artificial (IA): descubra perspectivas, prediga resultados, recomiende acciones y automatice flujos de trabajo con una capa de inteligencia que hay en todas las aplicaciones.
- Visión: integre el reconocimiento de imágenes inteligente en sus aplicaciones.
- Seguridad: mantenga sus datos seguros con una nube multiusuario y herramientas de identidad sofisticadas.
- Generador: cree aplicaciones móviles, personalice páginas y cree comunidades para clientes y socios empleando nuestro servicio Lightning Platform con poca o ninguna programación.
- IoT: integre datos procedentes de dispositivos conectados en Salesforce.
Estos servicios se integran en Customer 360 Platform al completo. Le permiten aprovechar las innovaciones más recientes de Salesforce sin el trabajo de instalar nuevo software, capacitar a nuevos empleados o configurar integraciones con software externo.
