Skip to main content Responda a nuestra encuesta comunitaria de 5 minutos. Disponible desde ahora hasta el 30 de noviembre. Haga clic aquí para participar.
Customer Service Incident Management Basics
Módulo

Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

Iniciar
+400 puntos
Básico
Servicio al cliente
~50 minutos

Habilidades que obtendrá

Complete la insignia para ampliar su experiencia. Más información
  • Tecnología ofimática y de productividad
  • Análisis de datos
  • Servicio de atención al cliente
  • Pensamiento crítico y resolución de problemas
  • Inteligencia empresarial

Productos

  • Slack
+400 puntos
Básico
Servicio al cliente
~50 minutos
~50 minutos

Disponible en la siguiente ruta

Descubrir más

Consulte otros productos de Salesforce para averiguar la manera en la que pueden ayudarle a crear recorridos de clientes más personalizados y tomar decisiones basadas en datos.