Comprenda el pensamiento crítico y la toma de decisiones basada en datos

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

Definir el pensamiento crítico y cómo utilizarlo en el proceso de toma de decisiones.
Explicar qué es la toma de decisiones basada en datos.
Describir el poder de utilizar pensamiento crítico junto con el análisis de datos y la inteligencia artificial.

Este módulo se produjo en colaboración con OneNine AI. OneNine AI lleva el poder de la IA a todas las personas. Descubra el contenido de socio en Trailhead (es necesario iniciar sesión).

El pensamiento crítico y la toma de decisiones basada en datos son habilidades fundamentales que le ayudan a trabajar de forma ética y eficaz con la inteligencia artificial (IA). En este módulo, explorará estas habilidades fundamentales, aprenderá sobre la toma de decisiones y los modelos de IA y verá cómo la IA ayuda a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos en varios sectores. Empecemos.

¿Qué es el pensamiento crítico?

El pensamiento crítico es el proceso de analizar, evaluar y sintetizar información, pruebas y argumentos a fin de tomar decisiones informadas y razonadas. Implica la capacidad de pensar de manera clara, objetiva e independiente, y tener en cuenta varias perspectivas y posibles resultados. El pensamiento crítico lleva a tomar decisiones sabias y a resolver los problemas de forma eficaz.

Bombilla encendida entre muchas que no están encendidas.

Haga clic en las siguientes fichas para aprender sobre las características principales de los pensadores críticos.

La función del pensamiento crítico en la toma de decisiones

El pensamiento crítico es como tener una guía de confianza sobre el recorrido de la toma de decisiones. Le ayuda a recopilar pruebas, a pensar de forma lógica y a sopesar las opciones antes de elegir el camino. Las cualidades de ser una persona analítica, curiosa, abierta de mente, centrada en la investigación y lógica le preparan para practicar el pensamiento crítico.

Cuando se aplica el pensamiento crítico en la toma de decisiones, normalmente se realizan las siguientes actividades.

Recopilar información: el pensamiento crítico comienza con la recopilación de información. Cuando se enfrente a una decisión, busque datos pertinentes, hechos y pruebas para comprender el problema o la oportunidad.
Evaluar información: examine la información recopilada cuidadosamente. Distinga entre las fuentes fiables y las que no lo son, separe los hechos de las opiniones y evalúe la calidad de los datos. Este análisis le permite tomar una decisión fundamentada en una base sólida.
Identificar suposiciones: identifique cualquier suposición subyacente o creencias que puedan influenciar su toma de decisión. Cuestiónese sus propias ideas preconcebidas y sus sesgos, y tenga en cuenta la manera en la que estos factores podrían afectar la elección.
Evaluar las ventajas e inconvenientes: involúcrese en un proceso de evaluación de las ventajas e inconvenientes de cada opción. Tenga en cuenta los posibles beneficios, riesgos y consecuencias para tomar una decisión que se adapte a sus objetivos.
Solucionar problemas: la toma de decisiones suele implicar la resolución de problemas o el abordaje de un reto. El pensamiento crítico, junto con las habilidades analíticas y creativas, le proporciona las herramientas para resolver problemas que necesita a fin de desglosar un problema complejo en varias partes más manejables. Le ayuda a determinar los elementos en los que debe centrarse e inspira creatividad en el proceso. Este enfoque creativo le permite identificar posibles soluciones y elegir el curso de acción más apropiado.

El arte de realizar preguntas está implicado en cada una de estas actividades. De hecho, formular preguntas es el pilar del pensamiento crítico, ya que prepara el camino hacia la claridad, objetividad y la búsqueda de las elecciones más éticas y racionales. Las preguntas le permiten indagar aún más, cuestionar las suposiciones y descubrir verdades ocultas.

Mediante las preguntas hábiles, puede analizar minuciosamente problemas complejos, separar los hechos de las opiniones y evaluar la validez de los argumentos. Este proceso no solo descubre información de valor, sino que también garantiza que las decisiones estén bien informadas y basadas en un entendimiento exhaustivo de la materia. (Aprenderemos más sobre el arte de preguntar en la unidad 2).

¿Qué es la toma de decisiones basada en datos?

Acaba de aprender que la recopilación y el análisis de información es una parte importante del proceso de toma de decisiones para los pensadores críticos. Los datos le permiten tomar decisiones basadas en hechos en lugar de hacer suposiciones.

Para tomar decisiones basadas en hechos, se sigue un proceso: comprender los objetivos, realizar preguntas, recopilar datos, estudiar los datos en busca de patrones, hacer una elección basada en los patrones y tendencias, y evaluar los resultados. Como puede ver, el pensamiento crítico está involucrado en cada paso.

Robot de automatización de procesos apuntando a símbolos de lo que se puede automatizar: listas, portafolios, servicio de atención al cliente, correo electrónico.

El pensamiento crítico es la capacidad de evaluar información, comprenderla y tomar decisiones informadas basadas en hechos. Los pensadores críticos son personas curiosas, hacen preguntas y piensan con originalidad. Están abiertas a diferentes ideas y no sacan conclusiones apresuradas.

Por ejemplo, una empresa de comercio electrónico recopila datos sobre el comportamiento de los clientes, los analiza para comprender las tendencias de compra y utiliza esta información para mejorar la experiencia de los usuarios. Utiliza la información para personalizar las recomendaciones de productos, simplificar el proceso de compra, ofrecer promociones dirigidas y mejorar la navegación por el sitio web.

Este enfoque basado en datos no solo satisface las preferencias de los clientes individuales, sino que también optimiza el rendimiento general del sitio web, lo que provoca una mayor satisfacción de los clientes e índices de conversión más elevados.

Utilizar el pensamiento crítico junto con datos e IA

El pensamiento crítico le ayuda a realizar las preguntas adecuadas, los datos proporcionan hechos e información fundamentales y la IA procesa los datos rápidamente.

La IA es como un asistente increíble para el pensamiento crítico. Puede analizar rápidamente toneladas de datos, detectar patrones y realizar predicciones para respaldar la toma de decisiones. A pesar de que este asistente puede agilizar el proceso de toma de decisiones, usted debe ser consciente de las posibles implicaciones éticas. Al utilizar datos e IA, debe tener en cuenta cuestiones éticas como la privacidad, la equidad y la transparencia. El pensamiento crítico ayuda a realizar elecciones éticas.

Una persona que sostiene una bombilla con las letras IA, que representa la ayuda que la IA puede proporcionar en el proceso de toma de decisiones.

Ha aprendido los aspectos básicos sobre el pensamiento crítico y la toma de decisiones basada en datos. También ha visto la importante función que desempeña el pensamiento crítico a la hora de trabajar con datos e IA. A continuación, vamos a indagar aún más en el arte de realizar buenas preguntas.