Primeros pasos para la preparación de la certificación

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Describir las áreas temáticas principales de la certificación de administrador de Salesforce.
  
• Acceder a los recursos para preparar la certificación de administrador de Salesforce.
  

Certificación de administrador de Salesforce

La credencial de administrador de Salesforce se asigna a las personas que tienen experiencia como administrador en Salesforce y que buscan continuamente formas de ayudar a sus empresas para que saquen aún más partido a sus funciones existentes y nuevas.

Este examen incluye estos temas principales, y cada uno de ellos representa un porcentaje del examen:

• Configuración 20 %
  
• Gestor de objetos y Generador de aplicaciones Lightning 20 %
  
• Aplicaciones de venta y marketing 12 %
  
• Aplicaciones de servicio y asistencia 11 %
  
• Productividad y colaboración 7 %
  
• Gestión de datos y análisis 14 %
  
• Automatización de procesos y flujos de trabajo 16 %
  

Al aprobar el examen de administrador de Salesforce, usted demuestra que tiene un amplio conocimiento y comprensión de la plataforma de Salesforce a través de las nubes de Venta, Servicio y Colaboración.

Preparación del examen

Prepararse para hacer el examen de administrador de Salesforce lleva tiempo. Este módulo le guiará en la preparación de una parte del examen. Existen otros dos módulos que le ayudarán en su recorrido hasta conseguir la certificación.

• Preparación de la certificación de administrador: aplicaciones y actividades
  
• Preparación de la certificación de administrador: datos y automatización
  

Los tres módulos contienen escenarios reales, fichas interactivas, vínculos a recursos y áreas temáticas principales para estudiar.

No olvide unirse a Trailblazer Community, donde podrá preguntar sus dudas, colaborar e incorporarse a grupos que le ayudarán a preparar el examen.

Descargar la guía

¿Quiere una copia impresa del contenido de estos módulos? Cada módulo incluye un vínculo que contiene una versión para descargar e imprimir. Descargue Preparación de la certificación de administrador: guía de Configuración y Objetos.

Logística y políticas del examen

¿Tiene curiosidad sobre la logística del examen? Aquí tiene algunos datos esenciales.

La calidad de nuestros exámenes de certificación y el valor que nuestras credenciales aportan son nuestra mayor prioridad. Proteger la seguridad y confidencialidad de nuestros exámenes es esencial para proporcionar a nuestros clientes credenciales respetadas y líderes del sector. 

Para participar en el Programa de Certificación de Salesforce, debe aceptar los términos del Acuerdo del Programa de Credenciales y Certificación de Salesforce. A continuación, se muestran varios recordatorios importantes sobre las políticas para la realización del examen de certificación de Salesforce. También puede revisar estas políticas en detalle en el artículo de ayuda Acuerdo del Programa de Credenciales y Certificación de Salesforce y Código de Conducta.

Los participantes del Programa de Certificación de Salesforce deben:

• Utilizar los materiales de estudio aprobados por Salesforce y disponibles en Trailhead para preparar el examen de certificación, incluyendo las guías del examen de certificación, trailmixes o rutas, cursos de Trailhead Academy y sesiones de Trailhead Live.
  
• Colaborar con otros Trailblazers en Trailblazer Community uniéndose al grupo de la comunidad y encontrando un compañero o mentor de estudio.
  
• Revisar y acatar las directrices para realizar los exámenes de certificación supervisados en línea o presenciales.
  
• Enviar un caso al equipo de Seguridad de Credenciales si ven actividades que debiliten la seguridad de las credenciales.
  

Los participantes del Programa de Certificación de Salesforce tienen prohibido:

• Compartir, utilizar o solicitar las preguntas y respuestas del examen de certificación o las soluciones de las superbadges
  
• Ofrecer, recibir o solicitar ayuda durante el examen de certificación
  
• Participar en comportamientos que infrinjan el Acuerdo del Programa de Credenciales y Certificación de Salesforce
  

Las consecuencias de infringir el acuerdo del programa incluyen, entre otras:

• Cancelación de los exámenes de certificación en curso y futuros
  
• Suspensión de la obtención o revocación de las credenciales de Salesforce
  
• Eliminación del Programa de Asignación de Credenciales de Salesforce o de Trailblazer Community
  

Mantenga su certificación

Para mantener las credenciales de Salesforce, todos los profesionales certificados deben completar con éxito los módulos de mantenimiento específicos de sus credenciales una vez al año. Puede ver los requisitos de mantenimiento específicos aquí. Si no completa los módulos de mantenimiento antes de la fecha límite, sus credenciales caducarán.

Si quiere más información acerca del mantenimiento de la certificación, visite la página Mantenimiento de su credencial de Salesforce.

Preparación del examen

Este módulo se centra en estos temas principales, y cada uno de ellos se aborda en su propia unidad:

• Configuración 20 %
  
• Gestor de objetos y Generador de aplicaciones Lightning 20 %
  

En cada una de las unidades, aprenderá las áreas clave que deberá estudiar para estas secciones del examen, incluyendo la resolución de escenarios comunes.

Pero antes adéntrese en la sección del examen sobre configuración. ¡Vamos allá!

Recursos

• Artículo de ayuda: Acuerdo del Programa de Credenciales y Certificación de Salesforce y Código de Conducta