Información acerca del flujo de trabajo y automatización

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Identificar la solución de automatización adecuada según las funciones de la herramienta.
  
• Describir las funciones y casos de uso de Flow
  
• Describir y demostrar las funciones y casos de uso del proceso de aprobación.
  

Temas principales

Esta unidad le ayudará a preparar la sección Automation (Automatización) del examen Salesforce platform administrator, que representa un 15 % de la evaluación total. En esta sección del examen se ponen a prueba sus conocimientos de los siguientes temas.

• Reglas de distribución
  
• Reglas de asignación de casos
  
• Reglas de asignación de candidato
  
• Usuario de automatización predeterminado
  
• La IA
  
• Flujos de pantalla, flujos desencadenados por un registro, flujos iniciados automáticamente
  
• Criterios para aprobadores, rechazos y aprobaciones
  

Como la unidad anterior, esta contiene preguntas y fichas prácticas basadas en escenarios.

Preguntas de práctica para el examen

¿Está preparado? La siguiente herramienta de muestra no se califica, es solo una manera fácil de evaluarse a sí mismo. Para utilizarla, lea el escenario y, a continuación, haga clic en la respuesta que crea que es la correcta. Algunas preguntas pueden tener más de una respuesta correcta. Haga clic en Submit (Enviar) para saber si la respuesta que ha elegido es la correcta o no, y por qué. Si la explicación es larga, haga clic en  para ampliar la ventana y, a continuación, en cualquier parte de la ventana para cerrarla. Cuando termine, podrá revisar las respuestas o repetir las preguntas.

Tarjetas de temas del examen

Las siguientes fichas didácticas tratan sobre la automatización. Utilice las tarjetas interactivas para repasar algunos de los temas principales que encontrará en esta parte del examen.

Lea la pregunta o el término de cada tarjeta y haga clic en ella para revelar la respuesta correcta. Haga clic en la flecha hacia la derecha para ir a la siguiente ficha y en la flecha izquierda para volver a la anterior.

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