Establecer como favoritoTravis Dorr preguntó en #Customer Service20 ene 2017, 14:46How can we track the amount of time we are spending actually working our cases?How can we track the amount of time we are spending actually working our cases? We need to justify staffing for planning purposes and it would be beneficial if we can show the actual amount of time it takes us to work each case.14 respuestasOrdenarClasificar por fechaClasificar por más útilClasificar por fechaCargar más comentarios...Rāwiri Catindoy (Fonterra)20 ene 2017, 14:59You mean 'Case Resolution Time'?Agregar un comentarioEscribir una respuesta...NegritaCursivaSubrayadoTachadoLista con viñetasLista numeradaAgregar vínculoBloque de códigoInsertar imagenAdjuntar archivosURL de vínculoCancelarGuardar0/9000Responder