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Descubra el ecosistema de Salesforce

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

  • Definir el ecosistema de Salesforce.
  • Describir la función que cumplen los socios en el ecosistema de Salesforce.

Un equipo que genera impacto

Para que se produzcan grandes sucesos, necesita un equipo increíble. Los mejores equipos tienen miembros con distintas fortalezas que se complementan entre sí. Este es el objetivo del ecosistema de Salesforce: el "equipo" es lo que hace que Salesforce sea la mejor plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). El ecosistema de Salesforce está compuesto de lo siguiente:

  • Salesforce: somos nosotros.
  • Clientes: son las compañías de todos los tamaños que utilizan nuestros productos.
  • Socios: son los expertos certificados por Salesforce que trabajan con los clientes de múltiples productos y sectores.

En el ecosistema de Salesforce, encontrará Trailblazers: son los pioneros, innovadores y aprendices permanentes que innovan con Salesforce y utilizan nuestra plataforma para transformar sus organizaciones.

Tres personas que representan a Salesforce, los socios y los clientes

La economía de Salesforce

El ecosistema de Salesforce impulsa los ingresos y los trabajos creados por Salesforce, lo que se conoce como la economía de Salesforce. Esta economía crea millones de trabajos en todo el mundo. De verdad son millones. Un nuevo estudio de IDC reveló que el ecosistema de Salesforce generará 9,3 millones de trabajos nuevos y USD 1,6 billones de ingresos en empresas nuevas en todo el mundo para 2026. Estas cifras demuestran que la mayor parte del crecimiento empresarial no se produce en Salesforce como compañía, sino en el ecosistema.

La necesidad de talento de Salesforce

Como más de 150.000 compañías utilizan Salesforce en la actualidad, hay una demanda creciente de trabajos que ayuden a las organizaciones a aprovechar al máximo la plataforma. 

Los clientes de Salesforce necesitan profesionales en su organización para gestionar y mejorar de forma continua su instancia en Salesforce, como administradores y desarrolladores de Salesforce. 

Más del 85% de los clientes trabajan con socios, que impulsan la habilidad del cliente para transformarse y prosperar, ya sea mediante aplicaciones listas para instalarse o asistencia práctica en los productos y sectores. Para hacer esto, los socios contratan analistas de negocios, asesores, arquitectos y muchos otros profesionales de Salesforce talentosos. 

Los socios de Salesforce ayudan a los clientes a lo siguiente: 

  • Aprovechar al máximo Salesforce.
  • Personalizar Salesforce según las necesidades de su empresa.
  • Expandirse a nuevas oportunidades y nuevos sectores.

Nuestros potentes socios y clientes nos ayudaron a expandir el ecosistema de Salesforce más allá de nuestros mayores objetivos. En 2019, el ecosistema era cuatro veces más extenso que Salesforce en sí y se expandirá hasta seis veces más para 2026.

Ahora que aprendió sobre el ecosistema de Salesforce y su impacto en la economía de Salesforce, complete el módulo de Planificación de desarrollo laboral en Trailhead para convertirse en parte de este ecosistema.   

Recursos

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